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煮酒品劍43：未來無可取代的能力

楊惟雯

大陸製造業的人口紅利正在迅速消失中，企業結構性用工荒加劇，人工成本逐年增加，正逼迫大陸的高科技企業成為無人工廠。
像富士康這樣的勞動力成本密集型企業，也從2011年開始啟動機器人計畫，配合組裝iPhone和iPad，並推進“百萬機器人”計畫。當時，我們開始擔心機器人的普及，未來會讓藍領勞動力大量失業。

而現在，我們又開始擔心另一個問題，那就是人工智慧正在讓社會的白領大量失業。

這是正在發生的事實：
金融服務研究公司Tabb Group指出，金融企業目前在人力成本上的支出，超過硬體、軟體和資料支出的三倍。未來電腦將會完全取代成本高昂且容易犯錯的人類。

對於華爾街來說，大多數股票交易所，交易大廳已被電腦伺服器佔據。2000年，高盛位於紐約的股票現金交易部門有600個交易員。而如今，只剩下兩個交易員，剩餘的工作全部由機器包辦。大量對沖基金也依靠電腦程式作出買賣決定。

同時，華爾街第一大投行摩根大通又開發了一款金融合同解析軟體COIN。原先律師和貸款人員每年需要360000小時才能完成的工作，COIN只需幾秒就能完成。而且錯誤率大大降低，還不用放假。

花旗銀行也在2015年報告中指出，智慧理財（Robo-advising）是指通過演算法來完成以往人工提供的理財顧問服務。智慧理財產品應用基礎的資產組合理論和其衍生模型，在雲端低成本、快速、批量化地解決各種資料運算，再根據使用者的傾向，個性化地提供資產配置組合方案，從而讓更多人可以低門檻、低成本地管理自己的資產。智慧理財越來越為年輕投資者所喜愛，隨著理財機器人的出現，理財顧問行業的諮詢費用有下行壓力。

例如，一群來自哈佛、麻省的數學博士加上矽谷極客，創立了大資料智慧分析處理引擎Kensho，你可以向這個引擎提問，比如“iPhone8發佈後哪些股票會漲？”，他就會在一秒鐘之內給你精確的答案，而且準確率非常高，這引發了華爾街的巨震，因為有了它的存在，70%以上的股票分析師將會失業！

還有個例子：在美國請律師打官司很貴，尤其是專利官司。原因有二，一是打一個官司基本上要讀上百萬份大的法律檔；二是美國的專利官司對公司的追究是非常狠的，因此都不願輸，所以大牌律師收費很高。
但有個小公司，花了一萬多美元，買了一個自然語言系統讀了200多萬份法律檔，最後花10萬美元打贏了一場官司。這就是未來的律師。

也就是說，在未來，很多對技能要求比較高的工作崗位，也都同樣會被機器人取代！人類舉目四望，前方頓時一片茫然……

如果您不想被人工智能取代，從現在開始，您的專業培養，必須和機器分道揚鑣，人類負責思考和人文，機器負責運算和執行。人類需要把理性和邏輯的事情交給機器，把自己的情操發揮的越來越高尚！

如果人類選擇和“機器”的競爭，尤其跟機器比邏輯和運算，人類很快就會敗下陣來，就像阿法狗擊敗所有棋聖一般。

在未來，在機器人高智商的對比下，人類「情商」的珍貴性開始凸顯。

情商很大程度上體現在“洞察力”方面。洞察力是上帝賜給人類的一大法寶，人能從外界提取各種資訊，然後依靠自己的邏輯思維，隨時得出各種結論，從而作為自己行為的依據。這就是我們說的：明察秋毫，察言觀色。

機器人超越我們的，是智商層面，而人的理解、情感、同情心、共鳴性等軟實力，是機器無法取代的。我們需要激發大腦的這些潛能，才能繼續做地球的統領者！

再來看一項數據：根據美國《外交政策》雜誌公佈的“全球百大思想者”名單。共有125人登上了“全球百大思想者”名單，其中有63名女性和62名男性，也就是說，女性入選者人數有史以來第一次超過了男性！

為什麼現在世界的女領導者越來越多？就是因為女性的直覺性思維很發達，他們往往不是靠邏輯推理，而是靠一種直接就可以得出結論。

未來社會的創新和進步將越來越多的來自人的“感性”思考，而不會來自一行行代碼。這種感性的創新會更加柔軟並富有靈性，也只有這種創新才能讓機器和設備依附於人類。

未來的社會風尚容易被那些具有有人文關懷的人去引領，這些人包括藝術家、發明家、設計師、小說家、護理員、諮詢師…等等，他們的軟實力將會獲得最大的社會回報，並享受到極大的快樂。

想想看，你擁有下面六種關鍵能力嗎？

1、提供的產品、服務不只有功能，還重設計？

2、你的說法不只有論點，還必須具備編織故事的能力？

3、不只談專業，還須有整合的能力？

4、不只講邏輯，還必須瞭解他人的喜好需求、建立關係，並展現同理心？

5、不只能正經工作，還會保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感？

6、不只顧賺錢，還重生命意義，折射出一種人文精神？

總之，我們必須在優秀的高科技能力之外，培養符合高感性和高體會的工作能力。說的通俗一點：未來情商高的人，將碾壓智商高的人。

發揮一下想像力，把過去150年以一齣三幕劇來展示：

第一幕是19世紀的工業時代，主角是工廠工人；

第二幕是20世紀的資訊時代，主角是知識工作者；

第三幕的簾幔已經拉起，可稱為感性時代，主角就是創作者；

未來的世界，將屬於具有高感性能力的另一族群——有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。未來，我們全都屬於藝術產業!

未來，物質財富已經不再是人類的終極目標，我們必須在精神世界尋找滿足！未來會有越來越多的人去追求更深層的生命寄託……

最後，讓我們再來回味一下愛因斯坦給女兒的這封信：

如果我們想要自己的物種得以存活，如果我們發現了生命的意義，
如果我們想拯救這個世界和每一個居住在世界上的生靈，愛是唯一的答案。

因為愛能讓人們互相吸引。因為愛產生我們最好的東西而且愛允許人類不用去消除看不見的自私。因為愛，我們才活著。

愛是能量，這個驅動力解釋著一切，讓我們的生命充滿意義。

（本文摘自網路，作者：水木然 微信號：smr8700）