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台灣逍遙遊15：陸客團天天血拚

楊惟雯

「阿里山的姑娘美如水，一直鼓勵我們買茶葉」、

「台灣不出產鑽石，卻帶我們參觀鑽石工廠」。

台灣開放陸客觀光以來，市場殺價競爭，已趨近「零團費」，旅行業者增加購物行程彌補收入，也令陸客抱怨連連，「台灣遊」成了「購物遊」。

更遺憾的是，不時會傳出陸客被台灣旅行業者「宰殺」，8天環島一路「坑」到底。「從第1天買到第7天」，鑽石、茶葉、大理石、鳳梨酥還有各式伴手禮，甚至有不曾聽過的香菸品牌，且價格奇貴。

例如，從開放陸客觀光以來，阿里山的山腳下如雨後春筍冒出許多家「陸客休息站」。為什麼叫做「陸客休息站」，因為這些休息站只對陸客開放，台灣人即使路過借廁所，他們也不借，擺明了不做台灣人生意，因為裡頭的價格跟台灣人理解的相差太大。

雖然交通部觀光局針對陸客觀光的購物抽佣，有明文規定只能退佣30%，但這形同具文。據業者透露，「沒有退佣50%以上，不要想跟旅行社做生意」，客源掌握在旅行社手上，誰給的錢多，客人就帶到那邊去。其實有些休息站已經退佣60%，甚至再補一頓中餐。

羊毛是一定出在羊身上的，休息站給的退佣高，所販售商品的價格一定悖離市價。所以，當旅行社帶團到花蓮，所住飯店周邊不能有大理石紀念品店，到了嘉義，飯店旁邊不能有茶葉店，以免穿幫。

有的導遊為保持陸客的「單純性」，告訴大陸團員，路邊有部分石頭店、茶葉店「是法輪功開的」。為避免惹上事端，大陸團員即便看到一般石頭店、茶葉店，也少進去為妙。

交通部觀光局針對陸客團抽訪調查，也發現最不滿意的遊程是自購行程太多，甚至連花蓮新城到宜蘭南澳段的火車接駁，電聯車費64元也要陸客掏錢，且在購物店停留時間過長，一待就是一、兩個小時。

交通部觀光局表示，為遏止以購物主導的陸客旅遊市場亂象，將修法規範購物店停留時間不得超過一小時，導遊也不能進行車購、自費行程、收取離團費及散播地方治安狀況不實訊息等違規行為。

將來違規業者將嚴格議處，如旅行社停止接待陸客團一個月至一年不等，以遏止惡質購物行為；觀光局也將適時公布惡質購物店名單。