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物流寄情17：Wal-Mart物聯網應用

案例

楊惟雯

Wal-Mart就是很典型的例子，他們也常被視為是物聯網發展的先驅，主要應用是掌握商品的庫存狀況。

早在2005年，全球最大的量販超市Wal-Mart就運用了RFID技術，要求其全球前100大上游供應商在貨品的包裝或棧板上裝置RFID標籤，才能上架，藉此來記錄商品在貨架上的數量，以便追蹤貨品在其供應鏈上的即時資訊，以減少缺貨率及掌握產品庫存資訊的透明度。

Wal-Mart希望能精準地知道其全美各地數千家超市中，每一個貨架上的商品供應狀況，且希望在總部就能直接向供應商下訂單，並將售貨交易資訊充分提供給供應商，由供應商直接出貨給各地超市協助貨架補貨，此創造了Wal-Mart著名的越庫供貨模式，大幅削減了庫存及物流的成本，也成為Wal-Mart擊敗競爭對手的關鍵利器。

甚至，Wal-Mart將RFID標籤塞進了每一條牛仔褲中，店員拿著無線讀取器走過貨架，立刻就知道哪些尺寸缺貨，甚至是哪一個尺寸的褲子放錯位置，XL的牛仔褲放到了S號的貨架上，連顧客挑選商品後放錯位置造成的貨架缺貨也要知道。因為系統看到還有商品庫存，只是商品擺錯位置，讓顧客買不到，也等同於缺貨。這樣的情況，Wal-Mart也想要避免。

另外，Wal-Mart也在賣場進貨的出入口，以及顧客進出賣場的出入口都設有RFID的讀取器，只要供應商的產品進到賣場，就會被記錄下來，接著，商品從陳列的貨架上被顧客購買走，都能即時被紀錄，讓賣場即時掌握庫存，降低貨架上的缺貨率。

到2007年時，被Wal-Mart要求導入RFID的對象已經擴展到全球前600大供應商。

2008年以後，Wart-Mart改以產品類別來要求供應商必須導入RFID，像是電子消費品、衣物，並擴及所有供應商，至今全美國已經有超過3,750家門市的商品都導入RFID。

但Wal-Mart在RFID的應用，著重在解決物流的問題，並沒有涉及金流，也就是即使讓商品導入RFID的標籤，但還是得人工結帳，而不是透過RFID的感測器自動化結帳。

參考資料來源:

http://www.ithome.com.tw/