煮酒品劍篇15:品劍---史玉柱v.s馬雲
楊惟雯
一、一個騙子v.s一個瘋子
很久以前,史玉柱說話,別人會說他是騙子;馬雲說話,人家會以為他是瘋子。但2007年11月,巨人網路與阿里巴巴分別在紐約証交所與香港聯交所上市了,史玉柱的巨人成為在美發行的中國市值最大的民營企業,而馬雲的阿里巴巴打破香港科技股凍結資金的最高紀錄。
論長相,要是在娛樂界,史玉柱和馬雲可能都要被貼上醜男的標籤。但有時,男人的成就是與容貌恰恰成反比。
除了容貌,史玉柱與馬雲在商業上也有著兩個共同的特徵:
第一, 他們都特別注重商業模式,巨人與阿里巴巴的成功都是商業模式的成功,都是一種超越式的創新;
第二, 他們在團隊的領導能力上都非常強,都有追隨多年的核心團隊,即便在他們最困難的時候,也不離不棄。
二、史玉柱的兵法v.s馬雲的武俠
但是史玉柱與馬雲的商業模式,別人卻不好模仿。
史玉柱動輒以萬人計深入二、三線城市地面推廣團隊,讓競爭對手忘塵莫及;阿里巴巴的電子商務、淘寶和支付寶、搜索及阿里軟體的組合,也拉高該行業的進入門檻。
史玉柱的商業風格極大的受毛澤東思想的影響,《毛澤東文選》要算是他讀的最多的書了。他開始創業,即對公司施行軍事化管理。下命令、下戰書,不停地集體開會。他在公司發動中文卡、保健品與藥品的“三大戰役”,潰敗後又將各分公司整編成“軍”、“師”,經理們也被冠上了“方面軍司令員”、“師長”等頭銜。他也相信,巨大的壓力能讓年輕人迅速地成長為“師長”、“軍長”。
在他經歷失敗負債後,史玉柱的反思是,從毛澤東軍事思想中找管理方法沒有錯,自己的失敗,恰恰在於對毛澤東軍事思想領悟的不深入。
腦白金每在節慶前的廣告轟炸,征途帶起免費大旗,又在競爭對手跟進時,敵退我進的向收費市場進攻,均能找出軍事痕跡。
史玉柱是工作狂,也是思考狂。他擅長學習,在巨人失敗中犯的錯誤,很少在腦白金出現,而在保健品上的行銷經驗,却能巧妙地嫁接到網遊中。
而馬雲的商業風格總是夾帶著金庸的武俠氣息,無論是戰略、戰術還是管理。1999年從北京撤回杭州創辦阿裡巴巴是受了《天龍八部》中虛竹破解“玲瓏棋局”的啟發——置之死地而後生;那號稱“光明頂”的會議室懸掛著金庸的題詞;如今的五大業務被稱為“達摩五指”;甚至連公司的價值體系,先後被稱為“孤獨九劍”和“六脈神劍”。“孤獨九劍”是指:群策群力、教學相長、品質、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重,而“六脈神劍”則是:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。
《笑傲江湖》則是馬雲最喜歡看的書,書中一位叫風清揚的武林奇人則是馬雲最希望成為的角色,他曾在張紀中拍攝《笑傲江湖》時,設法想去客串這位隱居在華山的絕世劍客。在馬雲看來,“他(風清揚)的武功是出手無招,這是我一直嚮往的一種境界。”
所以,不論史玉柱或馬雲,他們的商業思想並沒有被兵法與武俠所束縛,事實上,在他們創業後期,均追求著一種“招無定式”的境界。
三、史玉柱“出奇制勝”v.s 馬雲“逐夢中原”
史玉柱善於發現商業機會,卻很難看出他的商業理想,只要能賺大錢就做什麼。史玉柱創業的時候做中文卡,如果堅持一個理想,巨人不會比聯想差,但是史玉柱轉行了;做保健品,如果堅持一個理想,也許能改變整個行業生態,做成保健品的萬科,但是史玉柱又跑去做遊戲了。
商業倫理永遠是一個爭論的話題,在一群人眼中,史玉柱行銷腦白金、黃金搭檔、將巨人網路IPO,皆被視為另一個傳奇的崛起被崇敬著。但也有另一群人不斷指責和唾駡他,論調包括“網路公開賭場”、“賺黑心錢”、“荒廢事業家庭”、“老虎機董事長”等。
史玉柱以創意與行銷模式出奇制勝,贏得了東山再起,贏得了家財萬貫,卻也招來了肆意殺戮的駡名。商業對這位行銷奇才來說,只是江湖,而他則是不斷陷入非議、詆毀旋渦中的刀客,身處正邪之間。
史玉柱的商業領域是不做微利,在《中國經營報》主辦的一次企業競爭力年會上,他表達了自己的看法:第一,迴避微利業務;第二,經營者應通過創新和技術使自己產品的利潤提高。方法包括成為行業第一以獲得更高利潤。腦白金、黃金搭檔與征途,莫不如此。
因為史玉柱曾經失敗,曾經背負2.5億元的債務。史玉柱說,經歷了1997年全國媒體一哄而上,上萬篇文章的罵,人這一輩子還有什麼挺不過去的?所以,史玉柱的商業觀念,一直在與時俱進。從初期簡單的廣告和人海戰術,到後來的潛入客戶心智中去把客戶琢磨透了,再加上抓住人性本真的務實管理,史玉柱代表了迄今為止一代中國商人的成長軌跡。
而馬雲則很專注,一直在做一件事。從1999年創辦阿裡巴巴起,就立下做102年企業的願望,算起來正好跨越3個世紀。從那之後,馬雲所做的所有的事,不管是秘密佈局淘寶還是併購雅虎中國,包括聯交所IPO,都只有一個主題:電子商務。與雅虎中國併購時,馬雲的一項堅持是:“有一樣東西不能討價還價,就是企業文化、使命感與價值觀。”因為馬雲走入一個無法以一己之力實現的電子商務帝國,必須忍受在很長的一段時間內無法讓人看到前景,他只能以理念為號召
馬雲的商業領域,不去捕鯨,轉捕魚蝦。面向的是佔有企業總數85%的中小企業,後來又延伸到淘寶中的個體。最後是要架構全球貿易的生態鏈和產業鏈…… 一個遠大的理想。
四、史玉柱逐利本色v.s馬雲求仁魅力
巨人網路與阿里巴巴分別在2007年11月1日和11月6日在紐約證券交易所與香港聯交所上市,先後刷新了中國互聯網公司上市的融資規模。恰逢全球股市陰雨連綿的季節,美國次級債危機烏雲密佈,投資人信心大受折損,兩家公司上市後均遭遇了股市大跌,許多人被套牢。但是兩者的境遇則全然不同。
2007年10月31日,巨人網路首次公開招股。董事局主席史玉柱以每股15.50美元的發行價格賣出5720萬股,當天即從股民那裡換回8.87億美元。第二天價格就躥升到20.48美元,投資者一起叫好。可是沒過幾天股價就直線回落,直到2007年12月20日探底至9.50美元。迫于投資者的壓力,2007年12月24日,史玉柱決定從8.87億美元中拿出2億美元回購巨人股票,但是回購沒有挽回巨人股價的頹勢。2008年 2月8日收盤價為10.39美元。巨人高價發行,一下子套牢了精於股票投資的美國人。個別美國投資者壓抑不住被套牢的沮喪,乾脆起訴巨人網路披露資訊不完整,讓史玉柱備受壓力。
但史玉柱執意要做他自己。商人只要有利便可起早。多募集資金,多兌現一些創業的盈餘,無可厚非。巨人垮過一回,沒有得到過什麼憐憫。面對那些投機者,史玉柱不須承擔責任。股市定價是市場對創業者價值的認同。
史玉柱坦言,“商業是什麼?商業的本質就是在法律法規許可範圍內獲取最大利益,我是一個商人,做的事情就是在不危害社會的前提下為企業賺取更多利潤。要一個商人又要賺錢又要宣揚道德,那不是商人,而是慈善家”。
而阿里巴巴董事會主席馬雲則顯得淡定自如。在香港、美國等地路演成功後,投行建議把阿裡巴巴發行價定在20港元以上,馬雲依然把發行價圈定在13.5港元。首日開盤價即為30港元,收盤39港元,暴漲192.59%。上市兩月來最高價達41.80港元,成為港股“新股王”。可是,受美國股市持續低迷拖累,阿里巴巴也未能獨善其身,最低價至16.34港元。馬雲當初的一念之仁收穫了平和。馬雲的邏輯是,可以把價格定高,公司可以多籌集 10億美元,但是這樣做有點竭澤而漁。一如阿里巴巴崇尚與客戶和員工的分享,與投資者分享紅利是其一貫價值取向的延續而已。
馬雲的商業觀與史玉柱有著明顯的區別。和所有的互聯網精英不一樣,馬雲從小就沒有生活在頂尖的那部分人當中,他活在平常的普通人當中,有著一股被委屈撐大的胸懷。他感受到普通人生活和創業的艱難,他立志要改變全球幾十億人的生活。阿里巴巴的企業願景是“讓天底下沒有難做的生意”。
馬雲只持有阿里巴巴7%的股權,而阿里巴巴65%的員工持有股權,阿里巴巴B2B上市以後,一下子冒出來十幾個億萬富翁,幾百個千萬富翁,及1000多名員工一下子也成了百萬富翁。
對創業家來說,史玉柱與馬雲同樣立足江湖,但是馬雲卻能贏得更多的美譽。
五、跋
就史玉柱來說,巨人是一個人的公司,史玉柱一個人舉足輕重。他是產品的設計師和策劃行銷員。
而馬雲的阿里巴巴,卻是一個群體的公司。無論是淘寶網、支付寶、阿里媽媽還是阿里軟體,都是一個團隊的作用,而且每一個都另外有舉足輕重的設計師和策劃師。馬雲從來不是單一產品的設計師和技術員,他是阿里巴巴系統的總設計師。馬雲創造夢想,並匯集了各路頂尖人才不斷投入的奇跡。
到底是什麼讓這些世界上頂級人才紛紛投奔馬雲呢?
激勵人才的是事業。馬雲宏偉的設想,對任何一個網路技術人員都具有難以抵擋的誘惑力。馬雲使他們確信,阿里巴巴的電子商務平臺將改變幾千萬商人的商務方式。
馬雲體量小,但胸懷大。馬雲的胸懷,開闊了他的見識。他的胸懷和見識,又吸引了眾多頂尖人物。世界貿易組織的最後一任總幹事薩瑟蘭先生,在談到他加入阿里巴巴顧問委員會時表示,阿里巴巴正幫助全世界的企業在互聯網時代實現WTO的夢想。阿里巴巴將會從根本上改變中小企業進行國際貿易的方式。
史玉柱可以算是單一產品和技術的設計師,馬雲則是社會設計師,他設計了全新的人力資源組織和發揮創造力的方法。
而史玉柱與馬雲都抓住了客戶這個商業根本,他們都專心研究,迎合客戶需求。
但史玉柱瞄準人的貪婪和既懶而又想過癮的心理,設計出圈錢的裝備配置環節。在其征途遊戲中傳遞著金錢至上價值觀,以及對人們的金錢與權力欲望的膨脹。。
馬雲則堅持只做對人類有益的生意。再大的利益,如果對提升人類福祉無意義就不去幹。馬雲的驅動力,讓他成了他的團隊的精神領袖和心靈導師。難怪比爾·蓋茨說“下一個比爾·蓋茨是中國的馬雲”!
現代企業競爭歸根結底是敏捷供應鏈的競爭。例如沃爾瑪創造 20多年來雄踞世界500強前十的奇跡,沃爾瑪早已經不是一個簡單的大賣場,而是一個強大的敏捷供應鏈鏈主。而馬雲的阿里巴巴,是一個比沃爾瑪前景更加廣闊的虛擬社會。從馬雲打造商務生態鏈的戰略架構上看,可以預見,阿里巴巴在不遠的將來,勢必超越沃爾瑪成為世界500強榜首。
史玉柱與馬雲,都可以作為企業家的轉型路標,史玉柱那種心無旁騖專注于客戶心智的戰略和執行體系,以及那行之有效地隔離行銷團隊與現金流的辦法,會起到很好的借鑒作用。而馬雲和阿里巴巴則向我們證實了,從利他“服務的自由”中,同樣可以成長起偉大的世界級公司和世界級企業家。“讓天底下沒有難做的生意”的阿里巴巴,改變了人類的生存、生活方式和命運。
在人類的商業風雲史上,傳奇會繼續發生。
就像馬雲所說:“如果我馬雲能夠創業成功,我相信中國80%的年輕人,創業也能成功。”
而如果經歷了像巨人那樣的失敗,史玉柱都能站起來,那麼,只要不放棄,有什麼樣的創業家會是永遠一敗塗地呢?
或許史玉柱曾經說過的一句話很值得大家謹記:
“我覺得最大的挑戰不在於能不能發現機遇和把握機遇,最大的挑戰是他能不能抵擋誘惑”。
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