煮酒品劍46：人人的創業心得
楊惟雯
人人公司董事長兼首席執行官陳一舟先生說：人人公司從開始到現在，我們經歷了很多的挫折，公司的商業模式至少變了四到五次，如今我將這過程中的經歷總結了幾點心得，與你來分享一下。
第一點心得：成功始於堅持。
我們的第一筆錢非常少——我記得我在融第一筆錢的時候，是在美國找的投資人，2002年因為有「9•11」，大家沒有投資的熱情。我就請一個投資人吃飯，不斷地請他，當時斷斷續續請他吃了八次麥當勞，融了8萬美元，相當於吃一次就融資1萬美元。
公司的頭幾年，商業模式就變了好幾次。幾個月後，我們進入了傳統SP（無線增值）行業。在傳統SP行業幾年以後，碰到了2006年的寒冬，當時正好趕上了一個大的浪潮，當時我們公司嘗試了非常多的東西，分類廣告、視頻分享等等，沒有什麼是我們沒去做的。
但是所有這些嘗試都是基於我們傳統的業務，以賺錢為主，一旦不賺錢的話，很快就會進入一個非常糟糕的狀況。我們當時是1400名員工，在半年之內要砍掉一半。
2006年，我們成立了校內網，這是我們的第三次轉型。轉型以後，我們經過了一段時間的刻苦努力，終於在今年5月份，在美國的紐交所上市，成為紐交所第一家上市的社交網路公司。
我們之所以能活下來，最重要的一點就是堅持，在最艱苦的時候一定要咬牙堅持。我們公司剛開始的時候，經常賬上只有兩個月的錢，在很苦的時候能夠堅持下去，我覺得非常不容易。
現在所有的行業裡面，都有很多很堅持的公司，但是我覺得光堅持還不夠，比較重要的還有第二個，就是要靈活。
我們在非常堅持地幹公司的同時，也在幾個關鍵的時候做出了商業模式的改變，如果一直做最開始想的那個模式，到現在肯定死了。因為互聯網市場的變化非常快，所以在堅持的時候還要靈活。
在堅持的同時保持靈活，這就很難了。在企業到了一定規模以後，我們面臨的問題跟很多企業一樣，都是有很大的困難。
大家知道，自然界的定律，就是痛恨大的東西，只要是大的東西，自然界都有各種辦法讓你變小。
所以一個企業到一定規模時，自然有各種力量讓你無法長大。
我喜歡問我們公司的新人一個問題：在某一專業，必如說某項樂器，某項體育項目，要成為世界級的專家和競技者，需要花多長時間？有同學說十萬個小時，但這顯然不符合正常的邏輯，因為如果平均每天花費3小時，那麼需要100年。 正確答案是1萬個小時（10年磨一劍），在暢銷書《Outliers》中有談到。計算下來，如果花費1萬個小時來達到目標，每天付出3小時，那麼達到世界頂級水準需要8-10年。
我喜歡問的第二個問題，是為什麼是「1萬小時」，而不是5千或者3萬。 答案是，對普通人來，1萬個小時的練習，意味著人類堅持的極限。只有到了極限，你的競爭對手才會逐漸放棄，你才有可能脫穎而出。
拿彈鋼琴為例，你會發現很多和你一起學琴的人，彈著彈著就放棄了。真正能達到1萬個小時的人寥寥無幾，而達到了，如果天分足夠，可能就是世界級的專家。
因此我要說，成功的第一個條件就是堅持。要成功，就要把你的競爭對手甩在後面，而這一點上有時候就是靠時間來「耗著」，等別人沒有耐性、堅持不下去了、自亂陣腳了，找別的、更大、更時髦的領域去了，那麼你很有可能就是堅持到最後的勝利者。
第二點心得：保持謙虛。
在中國開辦互聯網公司，成功很難 。目前所有拿到錢的創業企業中，能夠達到這一目標的不超過10%。
為什麼要說謙虛呢？過去我們也取得了一些成績，但每一次心裡感覺非常好的時候，幾乎馬上就倒楣了。
例如我們2003年最開始做無線增值業務，當時月營業額非常高，最高每月達到600萬，對於一個只有幾十人的公司而言是非常大的收入，我們非常興奮。但是，後來大家知道，因為整個行業的基礎不牢，2006年以後我們自己的無線增值業務以及整個SP行業都迅速下滑；2006年Web2.0熱潮的時候，我們是個旗幟，貓撲要上市的消息叫的很響。
但是由於擴張太快，基礎不牢，也擱置了。幾次下來我的總結是，成功是小概率事件，來之不易。取得階段性勝利後，在對市場和公司自身能力的判斷時特別容易失誤，這個時候，一定要「夾著尾巴做人」，千萬不能得意，因為勝利的時候，失敗就在不遠處等著你。
第三點心得：警惕失敗。
我很景仰的一個人，巴菲特的合夥人查理·芒格說過，“我最希望知道的事情，是我會在哪個地方死掉，然後我就不去那個地方”，大部分人對這句話是會心一笑，覺得有理，過幾天再一問，卻也不太清楚為什麼有道理。最開始我也沒有完全想明白這句話，但是我認為這樣一個牛人說這話必然有其道理，就不斷的想，最近我琢磨出來為什麼了。
一個創業者有兩種方法提高成功機率：一是不斷地做正確的事情增加成功率，二就是避免錯誤的事情降低失敗率。 知道「我們會在哪個地方死掉」然後「不去那個地方」，就是要降低失敗率。
大部分公司是怎麼死掉的？表像的原因多半是因為錢花完了。但是，沒錢只是表像，是很多其它更本質的原因決定的。中國人在治病的時候是「治本為先」的邏輯，首先去思考更本質的問題解決辦法。
但是我的想法是，解決本質問題非常難，如前面兩個要素所說，成功本來就是小概率事件，好比治病要治本不容易。在沒有辦法解決根本問題的時候，就先治標。感冒了先吃片阿司匹林，先把症狀挺過去， 幾天之後，身體的自然抵抗力基本就能把感冒搞定了。
舉個例子：丁磊在2000年跟我說過，他當時上市如果再晚幾個星期，就沒法上市成功了。如果當時丁磊沒有成功上市，那麼我說不好他現在做什麼，肯定還是個牛人，可能對互聯網失去希望，乾脆去養豬了吧。所以網易當時治病先治了標，有了錢，多挺了幾年，機會來了，抓住了，公司就做大了。
成功既然是很難的事，與其強行去提高一個小概率事件的幾率，有時不如把失敗的可能性降低。既然我們知道互聯網創業失敗的概率是90%，而且只有那麼幾種辦法導致失敗，那如果能夠想辦法把它降到80%甚至70%，就相當於把成功的概率增加2到3倍！
成功好比一個棒球運動員面前以光速飛過來的棒球，不容易打個正著；失敗是一天到晚都緩慢飄到眼前的氣球，容易識別，也容易打到。 如果關注氣球，把所有的氣球都打光了，剩下的就都是棒球了，水準再差，不斷的打，有一天某個棒球也會被你擊中。
當你每天花大把時間去琢磨如何追求成功時，留出10%的時間來考慮如何避免失敗，這樣你成功的幾率會高好幾倍。
第四點心得：找到自己的variant perception（認知能力）。
有人說，陳一舟，你不是個企業家，你是個投資人。 我就暫且笑而不語，順杆爬，談談我是怎麼做長的。做企業和做投資，其實有根本的相似之處，互聯網公司也是一樣，來日方長，這裡暫按下不表。
我想探討的是，一個CEO，如果只能做長一件事，關注一件事，應該是什麼？ 我的答案是， 應該是一個variant perception，就是一個潛在價值很高的，但和目前普遍接受的觀點非常不一樣的遠見觀點。 這個觀點，還要有可執行的手段，否則想到了，沒有做的條件也白搭。 通俗一點，就是當時聽起來非常奇葩的，但在事後又被證明非常牛掰的idea。
雷軍做小米，幾年前大家聽起來像奇葩，現在是二三線城市的大媽都知道，是他們心中僅次於蘋果的品牌。 為什麼，因為他琢磨出來在無線互聯網上如何避開大佬們的鋒芒，利用一個一定會起來的免費作業系統，安卓，做一個軟硬體的產品在上面收到錢。
這是一個非常巧妙的利用跨界技術競爭壁壘，利用大勢，業內一流的行銷的組合型案例。
幾年前周鴻禕做免費殺毒，問我行不行，我說看不清。
他後來又做流覽器，問我行不行，我說不太行，結果都讓他做成了。所以他現在也不來問我該做啥了… 囧！
還是雷軍瞭解我，做小米前，不問我，直接做了。 再囧！
為什麼他們有variant perception？因為過往個人的經驗和積累，以及對互聯網客觀規律深刻的認識，包括對人性的瞭解。
2006年，我們的variant perception是做SNS。
2010年，騰訊的variant perception是做微信。
每家公司的variant perception不一樣，積累非常重要。
沒有積累，不容易想到； 沒有積累，想到了也做不到。
在斯坦福的時候，上過一次巴菲特的投資課。
他說，一個人，一輩子應該只做20個重大決定，指標用完，戰鬥結束。 如果用這個標準來看，我的指標已經用掉好幾個，以後要節約了。難道不是嗎？
作為一個創業者，或者一個人，一輩子裡真正重要的決定可能20個都不到：專業學什麼, 找什麼老婆/老公, 第一份工作，選誰做合作夥伴，關鍵的10個投資決定，加起來不到20個，但是決定了一個人80%以上的快樂和成功。
你的這20個決定是什麼？
你該投入多少資源去做這些決定？
你做這些決定的時候，有什麼variant perception？
這都是一些好問題。
第五點心得：學會「做空」心態。
「做空」是個投機名稱，估計你也會豎著耳朵聽。其實，我想說的做空，是指一個CEO，平時在工作中，應該積極的不關注什麼 （aggressively inactive），我的理解就是：凡是沒有獨特優勢和variant perception的事，就不做；凡是對本職工作沒有太大用處的事情和人，少摻和或者不摻和，這是我指的做空。
時間像真空，很快會被填滿。如果你的時間沒有被最重要的人和事填滿，那麼一定會被不重要的人和事填滿。做空，就是積極的不關注。
查理芒格，巴菲特的合夥人，有個習慣，所有到他桌上的事情，只放在三個籃子裡：第一個叫「No」，就是「不做」。第二個叫「YES」，就是「做」，這也好理解。 第三個，叫「too hard」， 就是「太難」。
這個叫「太難」的籃子是朵奇葩，估計放在這個籃子裡的東西，過了一段時間，粘上浮塵，到了年底，其命運最後都是被放到「不做」這個籃子裡了。
我們從小到大，從來都是被教育說要不怕困難，知難而上，為什麼這位老先生說要知難而退呢? 怎麼定義難？什麼是戰略意義上的難？ 什麼是戰術意義上的難？
深思熟慮要「做」的事情，執行上再難也要做。 戰略上「太難」的事情，執行起來好像不太難，這個時候你做不做？ 這些問題，要多思考，想通了，可能離成功就更近了。
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素材來源：人人小站、DoNews
作者：人人公司董事長兼首席執行官 陳一舟先生
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