物流外傳94：電商生死門
楊惟雯
廉頗老矣，這笑話充滿了智慧……。
有一位老爺爺在外與少女搭訕，鄰居看見了，告知其妻。
老奶奶大笑說:"沒關係啦~ 你看巷子口那些野狗老是追著摩托車跑，追上了又怎樣? ……牠會騎嗎?"
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一、電商已成為傳統行業
在互聯網加持的背景下，電商可謂牛氣哄哄，已然成為現代生活中不可缺少的一部分。但現在，由各種資料証明，電商已經成為傳統行業。
在十年前，電商確實很新，那個時候更多流行叫淘寶。在那個時代，只要把物美價廉的東西或者比較稀缺的東西掛上淘寶網，直接就能賣；如果還懂一些網路技術、搜索知識，立馬就能賺錢。那時投入精力做淘寶，賺錢的概率超過80%。目前一群電商大賣家，很多是那個時候發跡的。
但電商經過十多年的高速發展，到2016年淘寶上的商品已經超過10億種，賣家超過1000萬，活躍賣家超過300萬，天貓商家超過15萬。這只是阿里系一家的大概資料，算上京東、一號店、蘇寧、唯品會等電商平臺，資料還會飆升。它已經不新了，已跟房地產、餐飲業一樣，是傳統行業了。
當電商變成傳統行業以後，開始變得穩定，跟線下的企業一樣，要有好的供應鏈，要有好的團隊，要有好的穩定的管理體系。如果這些都沒有，僅僅依靠十年電商經驗，那麼很快會被淘汰。
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二、當傳統商業模式往電商轉型，而純電商反向試水線下（O2O）
近幾年，傳統商業模式受到電商衝擊，也往電商轉型，這一趨勢會加速。但很多傳統行業，還需要交學費。大部分企業在轉型過程中各種水土不服，賠錢、轉型失敗、直接倒下的也不在少數。
但由於傳統企業的體量遠大于電商，轉型成功的這部分傳統企業，未來會吞噬很多原本電商的業務。試想一下，如果一個成熟的電商團隊，被足夠有錢有魄力的傳統企業收編，這會加快傳統企業轉型電商的步伐。例如阿芙精油已經是大家耳熟能詳線上線下的結合做得不錯的案例。
另外，不止是電商大賣家，很多電商平臺也都開始往線下走。例如，阿里入股蘇寧，力推天貓超市，啟動“溯源批發”專案﹔京東發力“京東到家”，啟動“火車頭一號”計畫。這都意味著著電商巨頭直接開始大舉進攻線下。又如，2015年純電商品牌茵曼試水線下，據說2016年要開啟“茵曼+千城萬店“的計畫，開設1000家線下專賣店。
誠如傳統的企業發現電商有機會，往電商走；而電商做出來的“茵曼”們覺得線上有瓶頸，通過線下可以把粉絲價值發揮到更大，這都是商業的正常選擇，這也是O2O的一個新趨勢。在未來，電商會完全融入為商業的一部分，所有企業都或多或少有電商業務。
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三、生鮮電商的生存之道
電商因性質不一樣，受到的制約因素也不一樣，例如炒得比較火的生鮮電商，當前面臨的首要問題是什麼？笨蛋，問題就是新鮮。
有個很常見的現象，一些生鮮產品到使用者手中時已經叫人不忍直視了，極大原因是時間耽擱和運輸損耗…所導致，將這樣的產品送到使用者手中，必然引來無數的吐槽和不滿。
一般情況下，生鮮在運輸流通中就得經過眾多環節，例如從供應商到批發商的環節，一級批發，二級批發甚至三級批發，各個環節的運輸，從而在一定程度上造成了農產品新鮮度及視覺、口感等品質問題，導致用戶體驗度不高，客戶的利益受到損害。若是果蔬新鮮如初摘，用戶還會不買帳嗎？
一個好的生鮮電商想要長足發展下去，一方面要以用戶體驗和維護用戶權益作為企業發展的核心目標，要在解決產品送達的新鮮問題上一直不斷調整升級；另一方面也需要使行業的上下游供應鏈整體優化，才能良性迴圈，方可立於不敗之地。
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四、跨境電商迎來大發展
跨境電商這兩年非常紅火，跨境電商又分成進口和出口兩部分。
出口也就是賣出國，有速賣通、wish、亞馬遜這樣的平臺，已經成為國外很多人的網上購物平臺。全球經濟在2016年都不會太好，歐洲經濟會進一步大幅下行，物美價廉的中國貨在全球是有市場的。
而進口在未來很長一段時間都非常有機會。中國的中產階級人數已經是世界第一，最近統計，中國已有超過1億的中產階級，而美國是8000多萬。中國人口13億多，在邁向全民小康的路上，中產階級數量還會極速上升。
中產階級的主要特點，大部分是30~40多歲的人群，這些人群在學習西方的各種知識下長大，非常能接受國外的商品。所以，把國外好的產品賣到中國來，機會很大。天貓國際、京東全球購都瞄準了這個市場。在2016年，跨境電商仍會迎來大發展。
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五、移動電商的潛力大爆發
大部分人，以前對於移動的理解，大都認為從PC到移動互聯網，只是螢幕的變化。但現在發現，完全不是這回事。歸納起來，移動電商卻有三個獨特發展方向：
第一，應用場景和是使用場景，完全不同。
第二，消費升級，針對的是中產階級、以及偽中產階級。
第三，生活方式的變化，主要針對90後，他們與70後、80後有不同的生活方式。
只有深入理解這三個特點後，才能看懂現在的消費趨勢。
基本上，移動電商是基於價值觀輸出觸發的消費行為，和PC電商有著下列本質區別：
1、若從交易流程來看，PC電商是線下零售的升級，先有貨再有交易，流程沒有本質變化。京東、淘寶、唯品會，無不如此。接下來就是買流量、玩轉化。
2、而移動電商是先有人，再有交易。產品和客人之間，或者賣家與客人之間，是價值觀的輸出。
所以，當移動電商剛開始時，微商的崛起是一個標誌性事件，帶動整個移動電商的崛起。
後來，一批電商死掉了，活下來的進化成網紅電商。
網紅電商再進化成社群電商。
其中，微商背後是個人，網紅電商涉及到以個人為中心的組織，到後面的社群是一個去個人化模式。
一個典型的網紅電商，日常不論在朋友圈還是微博，需要表達自己的價值觀。人以群分、物以類聚，贊同這個價值觀的人自然變成他的粉絲，喜歡他的內容。內容中間會夾雜他喜歡的衣服、下午茶或者是保健品，賣得特別好。表面上是跨類目的，但實際上是在用價值觀選品，這是和PC電商非常不一樣的現象。
所以，PC電商打得是價格敏感，最好的模式就是把價格降到最低。但90後的特點就是對價格不敏感。他們的消費行為類似沒有存款，年薪是10萬卻可以一年花30萬。
所以，未來只有能夠在微信的社交基因之上用好微信、做出好的帳號吸引精准粉絲、走向社群電商、網紅模式的電商，才會持續火爆並能大量吸金。
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六、網紅電商持續大熱
其實“網紅”大熱並不是現在，而是要追溯到微博獨步天下的時代，那時一個微博達人發幾條微博能日賺數萬元；那時候“網紅”還沒有太多地跟賣貨結合。
2015年，“網紅”再次變成熱門詞。一個小模特，炒作點新聞，吸引點粉絲，開一個淘寶店，秀秀衣服，就能賣。這讓專注搜索（SEO）十幾年的電商大咖們大跌眼鏡！這個趨勢會持續，並在2016年、2017年大放異彩。
其實網紅電商是社群電商表現形式中的一種，一個網紅就是一個意見領袖，在某個特殊的領域他/她具有權威性和娛樂性，粉絲們願意追隨，有這樣的認知度，就可以有商業模式。
這也是一種必然趨勢，隨著電商的商品數量持續增多，面對海量同類商品的選購就成了一件麻煩事。如果在某個領域有一個值得你信賴的人直接告訴你就買這個，那麼省時省力省錢，還省心。很自然，網紅，成為不錯的選擇。
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七、農村電商掀起新浪潮
2015年是農村電商快速發展的一年。這一年，阿里巴巴的“千縣萬村“計畫（三到五年，阿里投資100億，在1000個縣10萬個村發展農村電商）大力推行，目前已經在200多個縣建立了“農村淘寶服務中心”，開出了超過10000個村淘網點。
2014年、2015年中央多次專門刊發針對農村電商的紅頭文件，2016年中央一號檔——中共中央國務院《關於落實發展新理念加快農業現代化 實現全面小康目標的若干意見》明確提出促進農村電子商務加快發展，形成線上線下融合、農產品進城與農資和消費品下鄉雙向流通格局。
除了阿里，京東和蘇寧也都在大力推進農村電商。2015年，村淘大力推進，更多是讓農民“買”。接下來，讓農民把好的農特產品賣出去，會是2016年農村電商推進的重要方向。
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