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物流外傳84：順豐快遞逆襲電商

楊惟雯

順豐作為大陸快遞品牌領導者，其經營規模、網點覆蓋和市場份額均在大陸民營快遞企業中排名第一。
隨著O2O商業大潮襲來，各路電商大鱷紛紛佈局打造“商流、物流、資訊流、資金流”四流合一的閉環商業模式，順豐也憑藉其物流優勢，逆襲電商，企圖逆向打造O2O平臺。
在順豐掌門人王衛的佈局中，佈局分為四大主要板塊：順豐速運、順豐航空、順豐優選、順豐門店。

一、順豐過去兩年的發展戰略

首先，盤點順豐過去兩年的發展模式，就可一窺順豐帝國的戰略。
以下羅列順豐近兩年的戰略佈局：
1、先佈局一線城市物流，再滲透二三四線城市；
2、以物流為師，滲透電商（順豐優選）；
3、先佈局B2C電商平臺建設，再佈局產地直採的C2B；
4、先試水常溫高端食品，再佈局低溫生鮮；
5、先佈局B2C電商平臺，再啟動多平臺戰略，然後依托順豐嘿客便利店試水O2O，最後啟動開放平臺。
6、切入跨境電商，核心能力在於利用好物流優勢來降低整體成本，關鍵在於要做好差異化。

二、順豐未來的發展戰略

（一）順豐O2O戰略佈局
2014年5月，順豐的“嘿客”便利店全國啟動，順豐的這一筆重要佈局，目標即在實現順豐“速運+順豐優選+社區O2O服務平臺+金融+農村物流…等”的全線整合。

其中，“順豐優選”憑藉龐大的網路、冷鏈物流及航空貨運等複合優勢，將順豐優選構建成一個最大、最全、服務最好的網路生鮮大集。
而“順豐嘿客”——社區生活服務平臺，將整合順豐網點數量優勢，深挖消費者本地生活需求，是順豐進行O2O戰略重要佈局之一。
亦即，順豐O2O戰略佈局即在打造“物流、資訊流、資金流“三流合一的閉環商業模式，借助原有的物流優勢逆襲電商，而“順豐嘿客社區店”與“順豐優選”正是O2O佈局的重中之重。

（二）農村物流

農村電商是個大市場，14億人口的吃貨互聯網化具備重大商機，誰先拿下誰就贏在未來。

順豐，不僅僅是物流，順豐優選不僅僅是生鮮電商，伴隨著平臺化的發展，順豐會將順豐速運+順豐優選+嘿客便利店+移動互聯技術+金融服務等全面整合，特別是順豐的冷鏈佈局和農村物流佈局，蘊含重大戰略。

（三）基於大資料的商業佈局
順豐將依託順豐嘿客全國網點，深入分析每個社區的居民物流消費能力，對社區居民的日常消費狀況進行精確評估，瞭解社區居民的核心消費效能，讓銷售以人為本，達到精確銷售。據瞭解，順豐店的選址全部基於該地區的物流資料而決定。

最後，大運營體系可能是：商貿+物流+互聯網+大資料+金融支付+O2O體驗的綜合體，打造的是一體化的生活服務。

三、同行模式比一比

（一）順豐優選與1號店

採購方面：順豐優選是自主直採為主，1號店是依托沃爾瑪體系進行採購整合。
物流方面：順豐有著獨特的物流體系，1號店自建和合作物流實現網路覆蓋和快速的物流體驗。

（二）順豐優選與京東

順豐優選和京東都具備O2O的佈局，這是兩家平臺獨具的優勢；兩家企業都開始整合基地進行直採，京東作為上市公司，已經和北京周邊的農產品整合，同時與新希望建立戰略合作。
兩家的物流差異比較大，順豐的自建冷鏈物流體系逐步成熟，京東現在才開始推進，冷鏈物流投入週期長，而且資金投入量大，京東是要整合還是對外合作，這個還處於觀望中。

（三）順豐優選與阿里巴巴

阿里巴巴是最早滲透農業的電商平臺，但阿里的菜鳥在過去一年的運營中，都是利用社會冷鏈物流資源，實現的是二段式配送。在天貓、淘寶、聚划算的客戶中，很大程度還是利用順豐的物流體系。
一個是開放的平臺，和一個專業的平臺的運營方式，相比之下，做專的平臺的客戶體驗方面會更勝一籌。

在可預見的未來：互聯網商業是馬雲、劉強東、王衛的競逐天下。
這個世界，天下武功唯快不破，高手沒有防守，只有更快的進攻。
記住亞馬遜高管的一句話：你可以複製他的現在，但你不能複製他的持續創新的未來！

基本上，順豐做完嘿客，至此:快遞+冷鏈+電商優選直供+優選國際跨境+落地配收購+順銀金融+嘿客門店+嘿客O2O平臺…等，格局全面打通。如此，解決最後一公里是初衷，探路轉型才是目標。

順豐的算盤就是：我在這個社區占了一個點，我提供了一百多個展示你們商品的位置，相當於一百多個廣告位置，你們的商品可以進駐我這個店面，我來給你們網站“引流”，帶來巨大的流量！然後我收你們圖片租金，或者你們賣掉我抽傭金，或者你們乾脆就鎖定順豐，給我快遞費吧！

但答案可能很簡單：你免費給我放廣告，我就肯做，你想我給你付錢？你先做出真正的銷售額再說吧！也許會有人沖著順豐的名氣和畫餅，給了第一期的廣告費！我想，他一定不會續第二期費用了，坑爹啊！社區服務平臺的價值不用質疑，順豐戰略是沒有錯，但圍觀的人將多於付費的人！

再換一種想法，美國人為何給阿里巴巴估值十倍於京東呢？因為阿里巴巴就是典型的“輕資產進軍電商互聯網”！所以，阿里越來越賺錢，京東卻常年困在虧損的泥潭無法自拔！順豐的未來呢？

參考資料﹕
http://www.huxiu.com/article/34716/1.html