物流寄情74：如何抓住未來
十年的趨勢
楊惟雯
成功學大師陳安之說過：“趨勢就像一匹馬，如果在馬後面追，你永遠都追不上，你只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快，這就叫馬上成功！”
20年前說炒股能賺錢的人，被認為是騙子。
15年前說保險能幫到大家的，被認為是騙子。
10年前馬雲說互聯網能改變人們的生活，也被認為是騙子！
任何一次機遇的到來，都必將經歷四個階段:
“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來不及”；
每一批富翁都是：
當別人不明白的時候，他明白他在做什麼；
當別人不理解的時候，他理解他在做什麼；
當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。
下面一席話，發人深省！
當摩托羅拉還沉醉在V8088的時候，不知道諾基亞已迎頭趕上。
當諾基亞還注重低端機市場時，賈伯斯的蘋果已經潛入。
當蘋果成為街機的時候，三星已經傲視天下。
當中國移動沾沾自喜為中國最大的通訊商時，渾然不覺微信客戶已突破4個億。
當中國銀行業賺的盆滿缽滿高歌猛進時，阿里巴巴已經推出網路虛擬信用卡。
那麼，未來十年的趨勢什麼?
互聯網應用的最大價值，不是創新了很多新東西，而是利用互聯網的思維，去重新架構、提升傳統行業。
其中，互聯網影響傳統行業的蛻變，主要是透過以下三種力量：
第一，打破資訊的不對稱性格局，竭盡所能透明一切資訊。
第二，對產生的大資料進行整合利用，使得資源利用最大化。
第三，互聯網的群體思維模式，給人類做整體未來決策有了超越以往的前所未有的體系支撐。
就這樣，人類將重新改寫各個行業，以及人類未來命運。
以下是未來十年，用互聯網的思維對各行業的盤點：
1、銀行業:
馬雲說﹕“如果銀行不改變，那麼我們就改變銀行!”
銀行一直是老百姓心中至高無上的地方，從未敢有人想過能超越它，然而馬雲創辦的“支付寶”，每天流動資金超過任何一家銀行；近期推出的“餘額寶”，給予客戶的利息超過銀行17倍，直接搶銀行的飯碗。
其實早在2010年阿裡就已經建立了“淘寶小貸”的試水，這次不過是將歷史再往前推了一把。
預測未來的金融﹕
第一，會全面互聯網化。互聯網會要求雙方都有極高的透明資訊，在最短時間內建立信任。
第二，投資方與被投資方的信任問題將會直接由互聯網的遊戲規則進行建立，更加透明客觀且準確。
第三，每一個被投資方的全部資訊都會完全公開，從微博到家庭住址到人生經歷等等等。未來每個人連住址都將不再是隱私，他無法偽造任何虛假資訊，也無法遁逃。未來不是政府監管你，而是這個世界共同在監管。
2、零售業：
全球最大的零售商沃爾瑪，在華5萬名員工，年交易額過百億，這個巨無霸的公司似乎無人能及；然後馬雲創辦的淘寶網，僅三年時間的交易額就是沃爾瑪在華所有門店交易額的三倍；2012年光根節一天的交易額就350億，是沃爾瑪在華所有門店一年的交易額。淘寶網一天的交易額相當於7個香港黃金周；2013年光根節當天，就有2.4億人在淘寶上消費,相當於2個日本國總人口。
傳統零售業對於消費者來說，最大的弊端在於資訊的不對稱性。
在《無價》一書中，心理實驗表明外行人員對於某個行業的產品定價是心裡根本沒有底的，只需要拋出錨定價格，消費者就會被乖乖的牽著鼻子走。
而C2C、B2C卻完全打破這樣的格局，將世界變平坦，將一件商品的真正定價變得透明。大大降低了消費者的資訊獲取成本。讓每一個人都知道這件商品的真正價格區間，使得區域性價格壟斷不再成為可能，消費者不再蒙在鼓裡。
不僅如此，電子商務還製造了大量使用者評論UGC。這些UGC真正意義上製造了互聯網的信任機制。而這種良性迴圈，是傳統零售業不可能擁有的優勢。
預測未來的零售業﹕會變成線下與線上的結合，價格同步。而只有那些擁有一流使用者體驗的產品會脫引而出。且配合互聯網大資料分析，將進行個性化整合行銷。
3、製造業
傳統的製造業都是封閉式生產，由生產商決定生產何種商品。生產者與消費者的角色是割裂的。
但是在未來，互聯網會瓦解這種狀態，未來將會由顧客全程參與到生產環節當中，有使用者共同決策來製造他們想要的產品。也就是說，未來時代消費者與生產者的界限會模糊起來，而同時傳統的經濟理論面臨崩潰。這也是註定要誕生的C2B全新模式。
小米手機就是一款典型的用互聯網思維做出的產品。
就像凱文.凱利在《技術元素》中描述的維基百科，底層有無限的力量，只要加入一些自頂向下的遊戲規則，兩者結合後就會爆發出驚人的力量。於是也就徹底超越大英百科全書。
預測未來的製造業﹕
第一，傳統的製造業將難以為繼，大規模投放廣告到大規模生產時代宣告終結。
第二，會進入新部落時代，個性化，定制化，人人都是設計師，人人都是生產者，人人都在決策所在的部落的未來。這就是互聯網的遊戲規則。
4、通訊業：
傳統的通信業，開路收費模式，如寄信，通話等都是為你開路然後收錢。而互聯網的出現卻完全無視這些規則。
例如中國移動、中國聯通一直壟斷這麼多年，卻被一個看似不起眼的騰訊所超越，微信短短幾年時間，用戶超過4億，微信不僅可以發短信，還能語音通話，收發圖片和視頻，而且還是免費的，只要能上網，完全可以替代中國移動、中國聯通。
甚至有一天，世界可能不再需要手機號碼、而是WiFi，對電話和短信的依賴越來越降低，直到電話的技術被徹底封存起來，就像當年的電報一樣。
預測通信業未來﹕
第一，世界可能不再需要手機號碼，而是WIFI，對電話和短信的依賴越來越降低，直到有一天電話的技術被徹底封存起來。
第二，未來你的手機不再需要2G、3G、4G、5G…信號，而是WIFI，那時候的WIFI技術也將升級普及，WIFI技術會進行無縫對接，無處不在。當無線技術突破後，有線寬頻也將迎來終結。
第三，而那時也是人類進入全面的物聯網時代。不再是人與人的通信，更多的是人與物，物與人，物與物的通信。
5、手機業：
摩托羅拉、諾基亞向來是世界手機業巨頭，不同層次、不同價格、不同功能的手機，N多的產品線，構建起來的商業帝國無人能及，然後卻被一個綁上互聯網的蘋果手機所打敗，只因這款手機能上網，10萬個應用可以下載。蘋果一年只出一款機子，而且技術也不是最好的，電池不耐用就算了，還不給人家換電池；諾基亞的工程師們要好好思考，為什麼蘋果手機有這麼大魅力？讓人賣賢都要買。實話實說吧！蘋果手機如果不上網，什麼都不是，因為現代人離不開互聯網，人家賈伯斯是在研究人，而你們卻在研究產品。
6、廣告業
傳統廣告行業理論已然崩潰，當前已由大規模投放廣告時代轉變為精准投放廣告時代。谷歌的adwords，購買關鍵字競價方式，可算是互聯網廣告業領頭羊。傳統廣告是撒大網捕魚，那麼谷歌的adwords就是一個個精准擊破。adwords的精准之處不僅僅在於關鍵字投放，投放者還可以選擇投放時間、投放地點、模糊關鍵字投放，完全匹配關鍵字投放等等精准選擇。不僅在搜索處如此精准，在網站聯盟投放也講究精准。
只要各位在百度、谷歌、淘寶搜索過相應商品關鍵字後進入有這些網站聯盟的網站，該網站廣告處都會出現你所搜索過的產品現相關廣告。精准之程度，對比傳統廣告業可謂空前。這種做法的本質其實就是一種大資料思維。
預測未來的廣告業﹕
第一，未來的廣告業將重新定義，進入精准投放模式。
第二，未來廣告業將依託互聯網大資料進行再建立。在未來，在你酒後駕車被罰後，也許你老婆的手機裡面會出現是否需要為你購買保險的短信廣告。
7、新聞業：
傳統新聞業被寡頭壟斷，在這樣一種壟斷之下，實際上是在壟斷真相。
而今移動互聯網的新聞，在事件發生後幾分鐘後就出現，速度之驚人，如今還有多少人在看電視？還有多少人在看報紙？
互聯網媒體可以說是隨著互聯網發展進程的必然產物。互聯網進化最大的特點就是，透明!透明!再透明!
從傳統新聞行業到自媒體，可以看做是從話語權威機構對人的資訊傳播，變為一個有人格魅力的人對人的資訊傳播。
而自媒體從業人員要想盈利，前提必定是需要依靠強大的個人人格魅力，吸引到真正為你瘋狂的粉絲。引用《技術元素》的話，“目光聚集的地方,金錢必將追隨”。
預測未來的新聞業﹕
第一，傳統新聞媒體的話語權衰弱，話語權將被分散到各個自媒體的山頭。新聞業會反過來向自媒體約稿。
第二，自媒體模式必將尋找到可行的贏利點，屆時未來會有更多的新聞業中的人會出走辦自媒體。
8、服裝業：
行業巨頭雅戈爾用了32年時間，在華建立了 500畝的工業城，建立了1500個專賣店，終於實現每天 1.3萬件男式襯衫的銷售業績。
而同樣賣服裝的凡客誠品，僅僅成立3年時間，沒有廠房和流水線、沒有一家專賣店，除了設計是自己的，靠一個網站一天實現3萬件男式襯衫的銷售業績，是行業巨頭雅戈爾2倍。
9、物流行業
電子商務撬動物流行業。可以說物流行業沾了電子商務的光，才如此紅火。
誰還記得呢?雖然當前的物流業非常繁榮是互聯網的產物，但是這個行業卻依然一片亂象，參差不齊。
從互聯網的要求來看思考物流業面對的壓力。
第一，電子商務要求服務更完善的物流。
第二，電子商務的不斷繁榮，決定物流將面臨更大的承載能力。
第三，由互聯網建立的問責機制，會使物流業優勝劣汰。
那麼預測物流行業﹕
第一，最後會產生幾足鼎立的局面，小魚要麼被大魚收購吃掉、要麼自身自滅，而活下來的大魚一定會建立起非常完備的整套流程。
第二，活下來的物流企業對使用者的服務也將隨競爭優化，無論是對寄件人、還是收件人，這些活下來的物流公司都會為其建立起完美的超越以前服務。無需阿里巴巴的參與都會建成，只是時間尚未到來。隨著時間的沉澱，這些問題自然會不成問題，只不過我們還需要耐心。是互聯網要求物流行業的崛起，同時互聯網也在要求更高品質的繁榮。
10、酒店業與旅遊行業
傳統的酒店業與旅遊行業由於資訊的不透明性，經常會發生各種宰客現象。而當互聯網出現後，這些被隱藏在黑暗角落處的東西會被徹底挖掘出來曬在陽光下。
攜程網，一家沒有一架飛機、沒有一間酒店的公司，每天賣出的機票和開出的房間超過任何一家航空公司和酒店。
預測未來的酒店業與旅遊行業﹕
第一，互聯網為二者建立起強大的問責制，未來一定有個大一統平臺對這兩個行業進行細緻的評判考核。消費者受害的可能性會大大降低。兩個行業也將得到超越來自政府的更強有力的監督，不敢擅自作惡。
第二，從消費者的角度再轉移到這兩個業本身來說，這兩個行業的未來一定會利用起互聯網大資料，對消費者的喜好進行判定。酒店可以為消費者定制相應的獨特的個性房間，甚至可以在牆紙上放上消費者的微博的旅遊心情等等。旅遊業可以根據大資料為消費者提供其可能會喜好的本地特色產品、活動、小而美的小眾景點等等，旅遊業還可根據其旅行的時間地點以及旅行時的行為資料推送消費者可能會喜歡的旅遊項目。
預測未來這兩個行業不僅會自律還會做的更好，利用互聯網沉澱出的大資料，想像力無窮。
11、餐飲行業
美國很多州政府在與餐飲點評網ylep展開合作，監督餐飲行業的衛生情況。效果非常好。人們不再像以前那樣從視窗去看餐館裡的情況，而是從手機APP裡的評論!
例如在大陸當地語系化O2O點評比，如大眾點評、番茄快點，以及淘寶最新做的淘寶點點…等等，消費者可以對任何商家進行評判，同時商家也可以通過這些評判，來提升自己的服務能力。
預測未來的餐飲行業﹕
第一，將會由互聯網徹底帶動起來，會有越來越多的人加入點評中，餐館也會愈加優勝劣汰。社會化媒體會將一件事徹底放大，一個真正好的餐館會在互聯網上聚集成一個小部落。而一個沒有特色的餐館，連被評論的資格都沒有。那麼一個坑人的餐館，無論有多少水軍說好，只需要有幾個評論就可以將它徹底毀滅。這就是互聯網的規則要求，透明一切，可以將你捧上天堂也可以將你打入地獄。
第二，在環節上進行更大的效率優化。完善一整套產業服務格局，其中一個標誌性的最大的特點就是用戶就餐零等待。
12、政壇：
奧巴馬，一個沒有任何關係和背景，而且還是黑人，不僅當選了總統，還是美國有史以來唯一沒有拿政府選舉經費的人，當他的競爭對手到處演講和做電視訪談時，他卻建起一個網站用來宣傳他的政治主張，同時買斷了互聯網上大部分的關鍵字，美國線民無論你在互聯網上搜索什麼，都能看到一個年輕人的政治宣言，你想不認識他都不行，要知道美國網路普及率是非常高的，幾乎家家戶戶有電腦，利用互聯網24小時不間斷傳播他的政治主張，使得奧巴馬家喻戶曉。當他的競爭對手把選舉經費都花完時，他卻通過網路拿到了無數的贊助，不花政府一分錢，反而還賺了錢，這樣的人，你不選他，你選誰？奧巴馬的成功，可以說是互聯網的成功。
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