WEB 2013-30：賣商品到大陸
楊惟婷
隨著兩岸簽署ECFA，台灣個人或中小企業未來可借道大陸電子商務市場的大成長趨勢，拓銷大陸市場。
例如，經建會為協助台灣中小企業掌握大陸電子商務市場，與民間正積極布局交易平台，推動「華文電子商務發展行動計畫」，未來將以「掌握通路，才能掌握未來」的發展策略，積極透過電子商務推廣台灣品牌，拓銷大陸市場，以為台灣創造龐大商機。
另外，個人或中小企業亦可應用淘寶網…等電商平台銷售。
淘寶網於2003年5月10日成立，由阿里巴巴集團投資1億人民幣創辦。淘寶網創立之初主要提供拍賣二手貨交易的消費者對消費者（C2C）電子商務平台，之後平台逐漸轉型到以一口價出售全新商品的企業對消費者（B2C）交易為主。
個人或小企業賣家均可在淘寶網開設網上商店，面向內地、香港、澳門、台灣以及海外其他國家的消費者。賣家售賣全新或二手商品皆可，也可以選擇以一口價形式或拍賣形式售貨，當前淘寶網上的商品絕大多數是以一口價的形式出售的全新商品，拍賣類交易的數量佔總交易數量已經比初創時大幅下降，只佔到全體交易的一小部份。
淘寶網（C2C）和天貓網（B2C）在2012年前11個月的交易額已超過1萬億人民幣。
在大陸網拍東西，建議可上淘寶網，因它還有結合支付寶功能，最為便利。而要在淘寶當賣家，有幾個必要條件 :
一、需有個淘寶帳號 :
1、填寫信息：我們登錄：www.taobao.com 頁面，點擊上方「免費註冊」進入淘寶ID免費註冊頁面，填寫有關註冊信息後提交註冊。
2、收電子郵件：註冊提交後將有以下提示：「感謝您註冊淘寶！現在請按以下步驟激活您的帳號!」，我們只需要進入我們剛才提交的那個郵箱裡面，打開淘寶網發給我們的名為「親愛的XX，完成最後一步，您的註冊就成功了！」的確認信件，點擊「確認」即可成功註冊並使用你的帳戶了！
注意：淘寶規定註冊使用淘寶的用戶須年滿18歲，且免費註冊中你所提供的郵箱將成為你的支付寶帳號！
二、開通支付寶（www.alipay.com） :
用註冊淘寶的同一個e-mail開通支付寶，並設定關連就行了。
當你點擊「確認」按鈕，成功註冊了淘寶帳戶後，我們可以在註冊成功提示頁面的安全交易裡面看到支付寶的一些內容，支付寶帳戶名就是你提供的郵箱名，支付寶登錄密碼與您的淘寶登錄密碼相同，不是你的郵箱密碼。
下面我們需要對自己的支付寶進行帳戶激活，點擊「點此激活支付寶帳戶」按鈕，進入支付寶登陸界面，再輸入支付寶登陸密碼和頁面驗證碼進入信息填寫頁面，我們開個人店舖就選擇個人，填寫好個人信息和設置好支付寶賬戶信息後，點擊「保存並立即啟用支付寶帳戶」按鈕，即可看見系統提示：恭喜！您已成為支付
寶會員！
注意：
a、個人信息所提交的真人姓名和證件號碼上的姓名必須一致，請如實填寫，個人信息在本次提交後無法修改，填寫錯誤會影響您的付款或收款！
b、設置支付寶賬戶信息時，登陸密碼和支付密碼不能相同，且註冊時密碼較多，需要我們牢記，否則無法完成交易！（建議最好用筆記下來，以免忘記或者弄錯）
三、支付寶需通過實名認證 :
在我們擁有自己的淘寶帳號和支付寶帳號以後，我們要想開家店舖賣東西就必須先進行支付寶認證。我們選擇支付寶個人實名認證，支付寶個人認證需要3個步驟：1、提交個人信息；2、身份證件核實；3、銀行賬戶核實。
我們打開www.taobao.com 頁面，ID 登陸後，點擊頁面上方「我的淘寶」，我們可以看到如下圖的提示。
我們點擊藍色的「請點擊這裡」按鈕進行支付寶個人實名認證，我們接受條款後便會看到如下圖的界面，這便是支付寶個人認證所需要的3個步驟：填寫個人信息→ 提交身份證件→ 銀行賬戶核實。
第一部分填寫個人信息：此步要求申請者如實填寫個人的姓名（不可修改）、聯繫地址和固定電話或者手機（可修改）。
第二部分提交身份證件：此步要求你提交個人身份證的掃瞄件，申請者把身份證掃瞄件和身份證號上傳後即可。注意：使用新電子IC 身份證的需要把身份證2面都掃瞄上傳上去。
第三部分銀行賬戶核實：此步要求填寫銀行開戶名、開戶銀行、銀行卡號、開戶支行名、開戶銀行所在省份及城市這些資料，因為涉及金錢問題，請準確填寫。
資料都提交後，前2個步驟的狀態會變為：「您的信息已提交，點此修改資料」，我們可以隨時修改我們能修改的信息，第三部分銀行賬戶核實的狀態會變為：「等待支付寶公司匯款」。為了驗證你所提交的銀行卡是否有效，支付寶公司會在2-3個工作日內向你的銀行卡上匯一元以內的人民幣等待你確認它所匯的金額，此時第三部分狀態會變為：「支付寶公司已向你卡上匯款，等待你確認」，如果確認錢數正確即可通過驗證，所以你一定要查清你提交資料時你銀行卡上的餘額。例如：你提交資料時銀行卡上餘額為500元，當狀態提示為「支付寶公司已向你卡上匯款，等待你確認」後，你便可以去查下卡上的錢了，假如你查後發現餘額變為500.15元，這就說明支付寶公司向你的銀行卡上匯了0.15元,你只需要進入確認頁面輸入0.15元,點擊確認即可!
注意:
a、3個步驟中所提交的姓名必須一直。
b、在進行第3步時,一定要查清你提交銀行卡時卡內的餘額。
c、為了方便你查詢卡上餘額,並在申請成功後對支付寶沖值,建議你把你所提交的銀行卡開通網上銀行,避免老對銀行跑的麻煩。
一般人在以上3個審核通過後，支付寶個人實名認證便通過了，你就可以以一個獨立的有權個體在淘寶上進行交易活動了!
但另注意:
由於版大是台灣人，所以實名認證需另提供兩個資料 :
a、須有一個大陸的銀行帳號，這個帳號需以版大的台胞證開立的。
b、台胞證影本須上傳，及一張由大陸人親簽的擔保書(需有大陸身分證號碼 / 大陸常住地址 / 大陸手機號) 。
c、版大在大陸需有常住地址與手機號，不過不一定要版大本人的，用大陸朋友的就行了。
四、支付寶功能。
支付寶是淘寶網交易安全體系的重要組成部分，目前是淘寶交易中普遍使用的支付工具。在交易中，買家會先將錢款支付給支付寶，此時錢款由支付寶負責保存並不立刻支付給賣家，等待賣家貨物運達後買家驗貨表示滿意才將錢款打入賣家賬戶。如果發生交易糾紛，雙方可提交快遞單複印件和商品照片等交易證明，由淘寶網仲裁是否將錢款打入賣家賬戶或者退還給買家。
A、買家使用的好處：
◆貨款先支付在支付寶，收貨滿意後才付錢給賣家，安全放心
◆不必跑銀行匯款，網上在線支付，方便簡單
◆付款成功後，即時到賬，賣家可以立刻發貨，快速高效
◆在線支付，交易手續費全免。
B、賣家使用的好處：
◆再不用跑銀行查賬了，支付寶告訴您買家是否已付款，可以立刻發貨，省心、省力、省時
◆賬目分明，交易管理幫您清晰地記錄每一筆交易的交易狀態，即使有多個買家匯入同樣的金額也能區分清楚
◆支付寶認證是賣家信譽的保證。
五、上傳10件物品
完成了以上申請與驗證工作,你現在只要上傳10件物品就可以免費開店了!但究竟怎樣在淘寶上上傳物品呢?
進入www.taobao.com頁面，ID登錄後，點擊頁面上面"我要賣"→"一口價"便可以上傳了。
而當我們點擊"一口價"後，我們看到的是一個要選擇分類目錄的操作頁面，例如我們上傳"中國第一盒--樂億多保鮮盒"這件物品，我們只需在搜索中輸入關鍵詞"保鮮盒"便可看到所有與保鮮盒有關的分類，我們選擇最合適的一類，點擊下面的"確認"即可進入物品上傳詳細情況輸入頁面。
具體情況可以根據你自己的物品詳細信息進行商品登錄。
所登錄物品的寶貝標題、上傳圖片、寶貝描述、數量、一口價格以及物品所在地都根據實際情況填寫，可以加上自己的藝術成分哦！
「開始時間」建議你選擇「立刻」、「有效期」建議你選擇「7天」、物品「新舊程度」新的物品你選擇為「全新」、半舊的物品就選「二手」、初學者「運費」建議你選擇為「買家承擔運費」，具體郵費可以根據物品的實際重量以及收貨人的平均遠近來確定。(具體郵費可以參考你選擇的物流公司的網站提供的有關郵費的詳細資料).
其他內容可以為系統默認的選項。
所有內容都完成以後，點擊下面「上傳物品」，等待系統提示「上傳寶貝成功」便完成了一件物品的上傳。
我們可以在「我的淘寶」→「出售中的寶貝」裡面查看我們剛上傳的物品。如有修改，可以點擊物品後面似「記事本」圖標的按鈕即可進入修改。
依照上面的方法，我們成功上傳10件物品後，點擊「我的淘寶」→左邊的「免費開店」即創建自己的店舖了。
注意:
a、我們在上物品時，有「一口價」和「拍賣價」2種之分，一口價就是你定的那個價格就是別人直接購買的實際價格，而拍賣價格是從你的起拍價格開始，在7天內或者14天內有買家出價，7天或者14天過後，出價最高者獲得你的物品。因為拍賣有很多方法要學，所以在開店之初，建議初學的賣家以一口價上傳物
品。
b、在進行物品上架之前，我們需要對物品在淘寶上進行分類，建議我們的初學者盡量把分類選擇更對點，因為淘寶系統會根據商品名稱的關鍵字進行自動對我們的物品進行掃瞄工作，如果分類錯的太大的話，我們的物品會被自動下架的，當自然季度內，由於違反商品發佈規則，累計滿30件將會被處罰限制交易1周，滿60件會限制交易1個月。
c、建議賣家們在上物品時盡量更換為自己的個性名稱，比如名稱前加上修飾語等，這個可以增加買賣的成交率．
六、構建店舖框架
當我們點擊「免費開店」後，我們會進入「我的店舖管理」的「基本設置」頁面（也可以在點擊「免費開店」後通過點擊「我的淘寶」→「管理我的店舖」→「基本設置」進入），我們可以給我們的店舖想一個個性、新奇或者讓別人一看就知道你賣什麼的店舖名！
在「店舖類別」裡面選擇你想要賣物品類型的大分類，在「主營項目」裡面填具體的小類型，同時我們也可以在「店舖介紹」裡面大致介紹下你的小店，讓買家看到後對你的店舖感興趣，可以增加買賣的成交率！
再後，我們可以給自己的店舖上傳一個「店標」。店標圖片是您店舖的標示，一個好的店標圖片可以提高您店舖的瀏覽率。目前店標圖片支持gif 和jpg格式，大小限制在80K 以內，尺寸為：100*100px。你可以在網上搜索下這個大小的個性圖片，會使用photoshop的朋友也可以根據自己的要求做個。圖片準備好後，點擊瀏覽，把圖片傳上去即可。
最後，我們可以把自己的「公告」內寫上內容，這些內容在修改後將在我們店舖的公告欄內滾動，這樣買家進入你的店舖就可以看見你要發佈的店舖信息，比如最新進了哪些新東西，有什麼優惠，以及寫上你的聯繫方式，買家在想要買物品時和你聯繫等。
一個個性化的店舖公告，能吸引買家的注意力，達到更好的促銷效果。
所有都完成後，我們點擊「確定」即可以完成店舖框架的構建，以上所填寫內容都可以通過「我的淘寶」→「管理我的店舖」→「基本設置」進入進行修改。
七、運送方面建議，可找民營快遞公司。
一般以公斤計價，也有分物品的種類計算不同價錢(藥品比較貴) 。
上網搜尋一下，會有很多快遞公司。台灣有郵局、小三通管道可用。而大陸常用的貨運是順豐速運、申通快遞、天天快遞 、EMS 郵局系統。寄送時間約2~3天內會送達。
八、評價方法
採用參與交易的各方相互打分的互評方式累積信用。信用評級分為「好評」、「中評」、「差評」三種類型。另外買家還可以對物流公司、賣家發貨速度、商品與賣家描述相符程度三項指標進行1—5星級的不記名評價，買家可以選擇不做評價、做出全部評價或部分評價。
賣家獲得的評分將在網上店鋪中顯示，此評分會影響賣家出售的商品在搜索列表中的排序。
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