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煮酒品劍111：亞馬遜將揮軍醫藥業

楊惟雯

從網上賣書到賣百貨零售，從開設實體零售店開拓到雲伺服器租賃服務，再到食品連鎖超市併購、跨入流行服飾銷售，再到切入智能家庭，亞馬遜帝國的版圖不斷擴張，且腳步不停歇。

亞馬遜(Amazon) 為了搶銀髮族商機，又摩拳擦掌準備揮軍醫藥業，依摩根士丹利(大摩)報告指出，美國55歲以上民眾高達8,000萬人，但亞馬遜Prime會員中，55歲以上的客層較少，進軍醫藥領域將有助亞馬遜吸引更多55歲以上的熟齡顧客。

亞馬遜殺入醫藥領域幾已成定局，最近的公開招聘和公開信息顯示，亞馬遜已經向全美16個州提交了醫療用品分銷業務申請。該公司在三季末曾提及，醫療健康是他們感興趣的領域之一。

如果將醫藥供應鏈分為分銷和製造兩大類，摩根士丹利認為，亞馬遜最有可能進入的是醫藥分銷領域。藥品分銷與亞馬遜的現有條件最為契合，理由有四個：

1、醫療供應鏈是對亞馬遜現有物流體系的自然延伸，也符合他們正在打造的B2B模式；

2、 處方藥及其他藥品可以吸引55歲以上人口成為亞馬遜Prime 服務的訂閱使用者；

3、醫藥行業的前景是綜合消費品零售的四倍，能讓亞馬遜對Whole Foods高達140億美元的投資回報最大化；

4、Prime Now在全美境內提供時限兩小時的免費送貨服務。販售藥品也可強化亞馬遜兩小時免費送貨的Prime Now服務，推動Prime Now服務的接受度和使用頻率。

大摩認為，亞馬遜的物流優勢和B2B在業界擁有較高地位，加上亞馬遜網路服務（AWS）也具有優勢，這使得藥品分銷成為低風險、高利潤的首選項目。亞馬遜向著低門檻、高利潤的醫藥行業拓展業務，可能較快實現盈虧平衡，最終運用其正在建設的生態系統，再進入藥品零售市場，加速了整個產業鏈條的垂直整合一體化，成為一個真正的顛覆性力量。畢竟，隨著社會老齡化，美國每年高達5600億美元的處方藥市場實在太過誘人，於線上銷售處方藥擁有一席之地意味著巨大的利潤。

大摩認為，如果亞馬遜未來想全面進軍醫藥零售領域，不久前收購的466家Whole Foods門店可以作為良好的管道。它可在旗下的全食超市(Whole Foods)開設藥局，有助爭取更多55歲以上民眾加入亞馬遜Prime會員。此外，目前全食超市內部沒有藥局，雖然有賣維生素和補品，但沒有藥品。如果補上這塊短板，亞馬遜就有可能在醫藥零售領域增收23億美元的銷售額。

據知情人士透露，亞馬遜還請來保險公司Premera Blue Cross的高級經理Mark Lyons，為自己的員工建立內部醫藥福利。該醫藥福利建立的成功與否，將對亞馬遜是否會涉獵更廣泛的藥品供應鏈有重要影響。

亞馬遜現在已在其網站出售醫療用品，比如紗布和溫度計等。它還有一個名為1492的健康團隊，專攻相關的硬體軟體專案，例如開發亞馬遜Echo智慧音箱和智慧購物掃描器Dash Wand。此外，亞馬遜的雲服務Amazon Web Services將繼續主導健康和生命科學市場。

值得注意的是，此次亞馬遜獲得的是批發類許可證，這意味著這個電商巨頭還無法直接向消費​​者出售處方藥或設備。

不過美國主流媒體援引醫藥行業高管的觀點認為，亞馬遜將能利用它強大的線上覆蓋能力和物流優勢對零售醫藥商產生威脅，同時也能在與醫藥製造商談判時有更強的議價能力。

高盛則在今年8月的報告中指出，如果亞馬遜進軍醫療健康領域，那麼最終將會提高藥品價格的透明度，同時減少消費者的自付成本。

拜耳公司消費者健康業務的主管在週四的電話會議上就表示，“亞馬遜效應”讓美國消費者大批轉向網上消費，這正在損害他們的業務。

大摩報告表示，販賣藥品有助亞馬遜和傳統零售藥局競爭。所以，醫療保健通路商、醫藥零售商等恐怕會是下一個遭到亞馬遜輾平的行業。

依大摩估計，亞馬遜跨足新行業之後，通常會讓該行業售價下降5%，預料醫療保健配送商、藥物零售商將受打擊。大摩點名看壞業者包括醫療通路商Cardinal Health、連鎖藥局Walgreens、CVS等。