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煮酒品劍65：主宰數據就主導世界

楊惟雯

為何當今全球前五大市值企業(蘋果、Alphabet、微軟、臉書、亞馬遜)全部都是坐擁龐大數據資料的科技公司？
為何丹麥將印尼大使改派至美國矽谷，負責與科技大廠建立直接溝通管道？

為何馬提斯(James Mattis)為何在造訪過Amazon、Google後，感慨美國國防部的人工智慧(AI)應用能力不如民間企業？
為何沙烏地阿拉伯主權財富基金「公共投資基金(PIF)」願意拿出450億美元協助成立「軟銀視野基金(SoftBank Vision Fund)」？

《經濟學人(The Economist)》2017年5月指出，世界上最寶貴的資源不再是石油、而是數據。是否主宰數據＝主導世界？是否全球最寶貴資源不再是石油？

眾所周知，互聯網時代下的大資料具有豐富性、即時性、自發性等一系列特點，時時刻刻在觸及我們生活的味蕾。所以，大資料時代的到來，對我們的生活、工作發生了重大的衝擊。

大資料概念的出現，不僅標誌著資訊時代的革命，同時也推動著市場行銷向專業化、資料化、精準化方向發展。

例如，在大資料時代下，市場行銷將發生以下質變？

1、對使用者行為和特徵分析

大資料時代下催生了眾多數位化特徵，何為數位化特徵？使用者的消費行為和特徵都可以通過數位來量化，可以更清楚的瞭解目標受眾的使用者需求。

2、採精準化行銷

使用者的每一次購買行為在經過數字量化後，公司或企業可以在這些量化的數位基礎上，將行銷資訊進行精確推送，保證目標受眾的精准化。

3、利用大數據對消費者投其所好

每一次的資料收集都代表著使用者行為的精准分析，而分析是為了更好的將行銷活動投其所好。

不僅革新了行銷觀念，大資料也催生了眾多不可思議的行銷案例。
在大資料的分析下，阿里雲知道誰要貸款，每天海量的交易和資料在阿里的平臺上跑著，阿里通過對商戶最近100天的資料分析，就能知道哪些商戶可能存在資金問題，此時的阿里貸款平臺就有可能主動出擊，同潛在的貸款對象進行溝通。

大資料應用也存在我們生活的各個角落。美國的Target百貨公司上線了一套客戶分析工具，可以對顧客的購買記錄進行分析，並向顧客進行產品推薦。根據一個女孩在Target連鎖店中的購物記錄，推斷出這個女孩懷孕，然後開始通過購物手冊的形式向女孩推薦一系列孕婦產品，這是大資料應用化的一個有力佐證。

大資料已然顛覆了市場行銷，基於資料分析的使用者行為研究不僅可以提供行銷決策的依據，而且還將會為後續的行銷提供服務體驗改進。簡而言之：大資料分析能夠在冗繁的資訊中洞察消費者的個性化需求。所以，主宰數據＝主導世界。

美聯社報導，軟銀集團(SoftBank Group Corp.)社長孫正義7月20日在「SoftBank World 2017」會議發表主題演講時指出，人工智慧(AI)結合無數感應器所收集到的數據將引發資訊革命，人類的受益程度將超越19世紀的工業革命。他說，未來世代能夠主宰晶片、數據的人將可主導整個世界。