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采風錄4：新消費\新零售模式

楊惟雯

曾經，央視春晚是大陸春節萬眾矚目的焦點，而每年十幾億人次的春運大遷移則總讓人瞠目結舌。

但近年來，網路視頻讓年輕人不再守著大年夜看春晚，農民工不願進城，也讓回鄉之路不再擁擠，反倒網購及旅遊成為現今春節最夯的話題。

一、消費的量變到質變

近年來，大陸崛起的消費力震撼全球，尤其消費價值觀的本質蛻變。從東南亞、歐洲到東京，都開始用各種方式慶祝中國新年，甚至美國、加拿大、紐西蘭還發行了雞年紀念郵票，這全因春節高達600多萬在世界各地旅遊消費的大陸觀光客，於是乎我們看見英國首相發表大陸春節講話。

另外，《經濟學人》以〈兩個默默無名的本土智慧型手機製造商如何爬上頂峰〉，點出大陸經濟的另一個異象。這篇文章談論了大陸OPPO及Vivo手機如何在2016年異軍突起。

當大陸電商節節進逼實體通路時，在2012年，OPPO及Vivo手機這兩家品牌手機公司合起來的市占率不足3%，但去年卻位列全球前5。而這一變化的主因竟在於大陸消費的增長點已經大幅轉移到小城市的中產階級。OPPO通過在中小城市開設了20多萬家實體零售店快速占領了市場。

回顧大陸消費力的量變、質變與全球化滲透及虛擬經濟向實體靠攏現象，已釋出大陸經濟正經歷大異變路徑，並將顛覆我們習以為常的商業認知，也會扭轉任何企業在大陸的戰略布局。

二、內外市場的重新洗牌

隨著寬鬆信貸周期走到尾聲，房地產業的變化也反映出消費異變，加上人口拐點、經濟增速的調結構換擋，讓一、二級城市房價在房地產調整政策出台後紛紛回調；房產稅傳聞、首貸利率的上調讓投資客縮手，搞得三、四級城市去庫存壓力陡升，大陸似乎從增量進入了存量房時代。

隨著房地產業的經濟火車頭的換檔，使得相關產業跟著放緩，再加上互聯網創新的遭遇瓶頸，大陸的經濟只能在更廣泛的新經濟領域嚐試，包括醫療健康、環保、新能源、智能製造到消費升級找尋商機。

未來，在面對人口的紅利不再，與截然不同的信貸緊縮周期來到，這不僅意味著各式資產價格將發生極大的變化，同時信貸周期的逆轉還可能帶來不同以往的金融危機與經營挑戰。

加上民粹主義追打，各國政府採保護主義，可能挑戰企業全球化戰略。這正是《經濟學人》大年初一〈大撤退，跨國企業正遭遇麻煩〉那篇封面故事所描寫的跨國企業進退失據。

三、新消費\新零售時代來臨

我想呼籲的，企業未來的經營只有回歸創新才是王道。如果一個企業在創新上沒有突破，則很難形成核心競爭力面對世局異變。尤其，大陸互聯網已遭遇了發展瓶頸，但這讓我們更意識到融合才是未來趨勢。

大凡，新消費時代已經到來，線下的品牌要到線上做平台，更多的線上品牌要在線下開體驗店--新零售時代也已經到來。

在互聯網實體化趨勢隱然成型的今天，新消費\新零售模式的特點就是兼顧成本效率及購物體驗。新消費\新零售模式下的轉型絕不僅僅是產品層面的轉型，而是經營思路、商業模式，以及零售形式的徹底大變革。唯有適者生存，物競天擇。