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領導力成長115：領導人的信任危機 

楊惟雯

圓規為什麼可以畫圓？
因為腳在走，心不變。

人為什麼不能圓夢？
因為心不定，腳不穩。

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人無信不立，誠信往往決定了命運。( Promise is promise )

事實上，被人信任是一種幸福。領導人擁有多少信任，企業就有多少成功的機會。

對領導人的「信任」可以凝聚向心力，也可以減少組織運作的成本。「信任」建立不易，卻可頃刻瓦解且難以再立。

「信任」本身就是一項組織資源，如果人民失去對領導人的信任，領導人會逐漸喪失其引領組織的正當性，這個組織絕對是處於不安的情境。

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我們常說，疑人不交，交人不疑。凡人，一旦失去誠信，必事事不可為。因為任何理由，都無法解釋自己的失信。

所以，領導人經營企業所面臨到的挑戰，不只來自外在競爭者的挑戰，也有來自內部的信任危機。這些信任危機有的來自於:
1、來自於違背初心，產生結構性的矛盾，致使理念與作為表裡不一；
2、也有的來自於缺乏自律心，致顯現權力的傲慢，即絕對的權力、絕對的腐化；
3、還有的來自於草率地輕諾寡信、恣意妄為，致使荒腔走板。

事實上，「信任」是來自平日一點一滴的積累。只有懷抱臨深履薄的戒慎，言行一致，有始有終，才能積累員工的「信任」，否則一旦失去信任，領導力必將淪喪，必將遭人唾棄。