大宅配~ 生活美學

WEB 2011.1-9：部落格進化

楊惟雯

一、部落格的興衰起伏

部落格之所以能在 web1.0時代泡沫化後興起，在某種意義上，暗示人們在進入網路世界後，一種尋求自我記錄、自我表現、自我成長，並和其它人發生互動、建立某種「關係」的潛在願望。

部落格可以讓你發表、評論、傾訴；讓別人可以共鳴、訂閱、回應。它讓彼此的世界都被拓展。

部落格網路服務，正是因應這樣的需求而發展起來的。

但是，問題來了。原本應該是隨興的、個人的部落格，因為各種功能越來越強大、及明星部落客、部落客達人的出現，開始被賦予媒體的功能，接著獲利模式出現、廣告入侵，使得部落格的形象似乎越來越淪為「商業行銷」的一種工具，而為人垢病。

但回頭來看，部落格從1997~'98年開始萌芽，2000年之後緩慢發展，到2004年大放異彩，算一算也有好十多個年頭了；從網路上的淘汰與演化速度來看，其實部落格已算是很長壽的一種工具或平台，面臨一些發展瓶頸或新的挑戰，應該是必然的。

二、「微網誌」的崛起

當「部落格時代」口號還熱，Twitter、Plurk……等「微網誌」卻已漫天延燒。

「微網誌」（micro blogging），其實就是一種「微型部落格」，亦即簡易部落格之意。

微網誌每則限寫70個中文字，不用像寫部落格那麼累；

且能隨時隨地抒發最新感想，好像群聚在一起，具社交功能；

而比起msn等談話工具，微網誌更富機動傳播、動員，推友可隨時、隨地發動串連。

因此，「微網誌」能成為網友新寵，也讓部落格相形失色。

但既然有了部落格，為什麼又需要「微型部落格」呢？

因為部落格原本應該是一種隨手記錄、隨興記事的網路日誌，可是後來大家把它當成一種多媒體出版平台，功能增加了、後台複雜了，連帶地寫部落格時，也好像變得正襟危坐起來；它不再是個人的喃喃自語，一定要圖文並茂或文以載道。

反之，twitter讓人回歸到部落格的原始形態、它雖然沒嚴格限定，但建議每篇不超過140個半形文字，輕薄短小，沒有壓力。

尤其當我們的時間被工作、出國、生活切割成一個個小碎片，無法空出一整段空檔來寫部落格，Twitter成為一種極好的抒發管道。

另微網誌的簡短、群聚特性，也多少改變書寫方式。推友形容，用字須精簡如詩、準確犀利，才能在訊息海中被注意。

如果說，一個twitter帳號是一個小部落格，那麼許多twitter就立刻形成好友聯播或逗陣網了。

三、部落格進化

Twitter、Buboo也可以「連載」，將片段的思維，串成一篇有點長度的短文。因為無論在Twitter或Buboo上，每一次發佈都會有一個獨立的單篇網址（點選“發表時間”即可進入），這就讓這些原本看似喃喃自語的文字，有了獨立成篇的特性。

它可以被連結、被收錄為最愛，也可以被回應。

同時，透過類似“twitthis”這樣的瀏覽器，讓你隨時可以將正在閱讀的網頁“發佈”到Twitter上，某種程度上取代共享書籤的功能。

還有，Twitter或者Buboo，都會給你一組專屬的個人網址，例如Twitter的網址可以是“http://twitter.com/yang”，Buboo 網址可以是“http://buboo.tw/yang”。也就是說，如果你願意的話，它其實可以被你印在名片上，成為另一種個人的「入口」。

在這個簡潔的個人網址中，你的近況可以被閱讀、也可以被訂閱（直接加為好友，或訂閱RSS）；別人也可以發佈私人訊息給你。

而別人公開回應給你的訊息，也會出現在他個人的專屬網頁上，這正是部落格中的「引用」（trackback）功能。

從以上這些特性，都顯示Twitter基本上就是一種「部落格」轉化。這正是它被稱為「微網誌」或「微型部落格」的原因。

所以，Twitter、Buboo的出現，絕對代表一種廣義的部落格進化：

1、它把最原始的紀錄﹝log﹞功能轉化成一種更簡易的模式出現。

今後，透過手機、透過MSN、透過 Gtalk，透過更多的行動工具，你隨時隨地都可以「微型部落格ing」；這意味著更多訊息將被創造、被看見、被轉述。

2、現有的「傳統部落格」將會進化成為一種“知識經濟平台”。

我們可預期的，將會有更多適合「傳統部落格」使用的Widget工具被開發出來，然後被安裝到每一個部落格上；各種商業或非商業訊息將會透過部落格流通，甚至直接在部落格上“下單”。

當這種模式被建立起來，即便公益募款同樣可以透過部落格完成。

未來，隨著許多“非重度使用者”、“心情小語部落客”轉移到「微型部落圈」去，剩下來的部落客們，其將被賦予更重大的社會或經濟任務。這個新型態部落格經濟，才可望成為一種真正奠基於網路流通架構的新經濟。

它可能會超乎我們目前所看到的ADsence廣告、置入性行銷...等應用-----本質上屬於傳統媒體通路的思維模式。

當然，傳統意義上的部落格，將失去一部分隨興所至的輕盈；但更多各類“達人部落客”與“微型部落圈”相互刺激影響，將開創出新的數位經濟世界，我們將看到新的花朵，開放在更寬闊的網路世界上。

2010 年，Pew研究中心公布其網際網路與美國生活計畫的調查報告顯示，過去三年，青少年和30歲以下的成年人，使用部落格(blog)的人數下降了一半，他們轉而熱中用手機傳簡訊和漫遊如臉書(Facebook)等的社交網站。

這項調查也發現，在微網誌(micro-blog)網站推特 (Twitter)紅透半邊天的時候，只有8%的青少年使用推特。

根據這項調查，使用網際網路的青少年中，只有14% 擁有網誌或部落格，而在2006年，這個比率達到巔峰的28%。

Pew的研究報告把部落格使用者減少，歸因社交網站如臉書的暴紅，社交網站著重簡短的現況更新，而非較長的個人日誌。調查指出，上網的青少年中有73%使用社交網站。

Pew也指出，無所不在的手機也強化這種現象，現在大多數年輕人的通訊是用手機，使他們沒有寫較長文章的餘地。

另外，青少年不用推特可能是因為他們覺得推特是為名人設計的，以及他們既然能夠把自己的感想貼在自己的臉書網頁上，又何必把它放上一個如此公開的平台。

有趣的是，青少年傾向於追逐流行，他們最早使用傳簡訊和社交網站，但並不是熱中新科技。

這項調查也發現，成年人對部落格的使用自2005年以來保持穩定，約有10%的上網成年人擁有部落格，但18歲至29歲者中使用人數下降，32歲以上者使用人數增加，占11%。半數的成年人也上社交網站，其中近四分之三使用臉書，48%使用MySpace，14%使用LinkedIn，許多人使用多個社交網站。
基本上，年齡較大者對網路環境感到更舒適；而年輕人則移往社交網站和傳簡訊。

四、部落格與微網誌在網路行銷上相輔相成

拜Web 2.0熱潮之賜，讓網路服務逐漸受到大眾的關注。YouTube與Facebook固然在網友的心中有重要的地位，但近期twitter與Plurk這種微網誌（micro blogging）蓬勃發展，也開始有迎頭趕上的趨勢。

部落客們更開始討論「微網誌能否取代部落格（blog）？」

事實上，網友真正關心的是，微網誌能否拉近自己與朋友的「關係」？創造更多話題？甚至是帶來新朋友？

但企業主所關注的，則是微網誌能否取代部落格成為行銷新利器？

為什麼部落格會具有影響力？

很重要的原因是它原創時「真實、不作假」的特性，直接衝撞由政府、企業和媒體「包裝」過的傳統資訊，「受信任」，部落格就有力量 。

運用部落格「私密、寫真、真誠」的媒介特性，對個人而言，部落格是一個深度溝通的媒介，可以幫助願意吐露私密心情的企業家和創作者，快速建立外部認同的管道，對企業而言，部落格則意味著一種新型態的行銷、公關、測試消費者意向的強力工具。

所以，企業經營部落格，主要目的有二﹕

其一，是建立使用者(或潛在消費)的社群網絡，以「朋友」的立場和身份和消費者「交心」，進而影響購買決策。

其二，則是進行網路輿情監聽。運用部落格回應網友的讚美或攻擊。

部落格行銷不只要和網友交心，還需要一個「被信任」的網路代言人幫產品說一句好話。

而部落客之所以能成為「被信任的網路代言人」，是因其在特定主題長期耕耘，透過文章發表，在網友心中留下「○○達人」形象。於是，才有舉足輕重的影響力！這，就是部落格的行銷效果。

再看看微網誌？

以Google twitter為例，Google 在twitter的帳號成立後一個下午，立即有1.6萬名訊息追隨者，接著增加到63萬名。意指Google那時發布任何一則新消息，下一秒即有63萬名使用者被通知。可能透過網際網路，或是直接收到手機簡訊。

綜合上述討論，微網誌與部落格之爭並無定論。

因就企業行銷角度來看，微網誌仍無法完全取代部落格。

其一，微網誌在「資訊揭露度」上稍嫌不足，twitter只允許140個字元的訊息發布，短短一句話似乎無法進行產品說明或推薦。

其二，在「資訊傳播廣度」上，無論是twitter或Plurk均以社群的概念作為運作基礎，需要登入或註用之後，方能訂閱或回應。部份有加密的訊息更甚至需要加入對方的好友名單才能閱覽。相較於部落格的一覽無遺，確實需考量資訊傳播的廣度。

最後，「主題偏離度」更是微網誌在行銷面的一大弱勢。因twitter、Plurk的互動多屬於哈啦、閒扯、Kuso的性質。若應用於公關行銷上，很可能討論一開始就離題。

因而，微網誌在國外雖已運用在政治、商品宣傳。但在台灣，它的主要功能仍是社交。

基於此，兩者作為行銷工具之定位與用途大相逕庭。但網誌與微網誌並非相互取代，反而是需要截長補短的整合性的行銷規劃，才能使其相輔相成，發揮最大效用。