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WEB 2010﹕「雲端運算」決勝關鍵

楊惟雯

一、「雲端運算」是一種新應用概念

Google 前副總裁李開復博士認為雲端運算具有以下的特性：

1.數據存在雲端--資料不放在單機

2.軟體存在雲端--軟體的提供方式改變,連上INTERNET即可使用

3.基於公開的標準協定--open source project

4.任何裝置都可以連上雲端-- Smart Phone、Notebook、smart TV

二、行動上網裝置爭霸戰

當雲端運算時代真正來臨，你不必再背著筆記型電腦到處跑，電腦壞了、被偷了也無所謂，因為你的資料都在雲端上。

雲端服務未來就像電力一樣-----隨插即用。只要一組帳號密碼，就可以把所有能上網的裝置──隨便一支手機、一台GPS、甚至路邊的提款機，都變成你的個人電腦。

未來的資訊產業中，雲端運算的資訊服務概念已隨處可見，例如智慧型手機（Smart phone）、衛星導航（GPS）、小筆電、ipad等行動裝置都可以透過雲端運算，使用者只要輸入簡單指令即能得到大量資訊，效率快又準確。因此，當Google、Microsoft、App等科技大廠大舉跨入雲端運算領域時，都發現未來決勝的關鍵就在行動上網的人機介面爭霸上…。

1、Smart phone、小筆電點燃行動上網習慣

2、平板電腦價格優勢將侵蝕電子書、筆電市場

iPad代表的是新一代的行動上網裝置，是介入手機、筆電之間的行動上網裝置市場，過去有許多廠商試圖想打進這塊未開發的市場，但由於Intel解決方案、無線網路環境、內容與服務面的不足，遲遲無法順利推廣，現在各項條件都已成熟，蘋果推出的iPad將大大震撼市場。

對於iPad所帶進的衝擊，電子書恐怕是首當其衝，由於電子書是專用裝置，結合的功能太少，但iPad提供上網、影音、遊戲、電子書等多項功能。

雖然iPad目前並不完美，但它所顯示的革命性思維，在於揚棄筆記型電腦 (NB)和智慧型手機對於高規格硬 (體)實力的迷思，而從消費品的中規格軟實力出發，加上蘋果建置的下載平台服務功能強大，未來能提供的服務將遠超於現在所推估的功能，後勁十分驚人。

隨著新行動上網裝置---平板電腦推出，這些小螢幕的產品將成為全方位（full-on）的電腦。預期在未來5年，將有各種不同的尺寸和功能平板電腦出現，售價在300到1,000美元之間。此價格優勢將讓許多筆記型電腦遭到淘汱。

研究機構Forrester Research發布的報告中指出：「平板電腦占美國市場比率2010年估為6％，到2015年時可望揚升至23％，而2009年時該項比重不到1％。」

3、網路電視搶進數位家庭市場

Google已宣布推出Google TV網路電視平台，該平台的作業系統為Android，並搭配網路瀏覽器Chrome。

Google TV不只是電視，Google TV可藉由TV上網，且加入不同來源的內容在單一開放性、免費的平台上，可以上網、看照片、播音樂、玩遊戲及購物等娛樂都能提供。亦即，Google已搶進數位家庭市場。

值得一提的是，Google TV也會與Android Market軟體平台結合，將於2011年初提供Google TV的Android Market，對於過往打不進數位家庭的軟體廠商及應用程式開發者來說，將開啟新的商機。

三、由行動上網裝置爭霸到瀏覽器爭霸

在實體世界爭霸時，我們時常說﹕「誰擁有通路、誰擁有市場。」

而在虛擬世界爭霸時，我們可以說﹕「誰擁有瀏覽器、誰擁有市場。」因為不論你使用何種上網的行動上網裝置，決勝的關鍵就你選用了何種上網的瀏覽器，消費端只要透過瀏覽器操作，就能在網際網路上得到想要的資訊服務。

1、手機作業系統爭霸

目前智慧型手機上使用的作業系統（ＯＳ）市場的四大霸主為：

蘋果iPhone的iOS、Google的Android、微軟的Windows Phone 7、ＲＩＭ黑莓機的BlackBerry OS。

Google 從獨霸搜尋引擎開始，每筆搜尋結果的數據也都會回傳給 Google 的資料庫，這使得他掌握了關鍵核心價值：消費者的偏好，從而延伸出其他服務的獲利模式。

由於Google 的大部分營收都是來自於搜索文字廣告業務，但該公司也認為手機搜索的廣告業務將是大勢所趨，因此Google 推出GPhone及Android作業系統。目前搭載Google Android系統的手機在部分地區銷售已超越蘋果的iPhone，顯示開放性的作業平台確實有其市場接受度，因為對開發商而言節省成本，又提高推出效率，因此未來成長動能看好。

2、Microsoft與Google競逐筆電作業系統OS主導權

當雲端運算世代來臨，Google 如想繼續獨霸搜尋引擎市場，他必須主導一切上網的人機介面主導權。所以，除了手機外，他亦切入筆電市場，並推出「 Chrome OS 」--免費個人電腦作業系統，也象徵著 Google 將向微軟「Windows 」作業系統直接挑戰。

從技術上看， Chrome OS 是以 Linux 為核心的開放式作業系統，初期主要以小筆電為潛在市場，而使用快速、簡單，及安全將是 Chrome OS 的最大特色，並著重在網路應用。

四、應用程式代管的「軟 (體)實力」策略

廣達電腦董事長林百里提出雲端的 3 個 S 概念，認為雲端產業鏈由下到上，分別是系統(System)、軟體(Software)及服務(Service)。他並認為未來品牌的決勝點其實在「服務」。

雲端運算產業已從早期的網路撥接（Modem），歷經網路伺服器（Web Server）、主機代管（Web Hosting）、到現今發展的應用程式代管（ASP）。

軟體即服務（Software as a Service）：從網路上提供軟體服務，用戶以訂閱取代購買的商業模式。

Google先前推出的Google Apps線上商用軟體已包含電子郵件、文書處理、行事曆、及簡報製作等類似Office的軟體功能。此外，Google也提供Solutions Marketplace線上商店讓Google Apps使用者下載各項外掛程式、新工具及支援服務。 Google近期又將推出線上商用軟體商店，未來Solutions Marketplace將仿效蘋果App Store的經營模式，除了開放第三方程式開發商為Google Apps設計新功能之外，Google也將和合作業者共享軟體商店營收。此再次凸顯Google近來積極入侵微軟Office市場的計畫。

儘管雲端運算市場逐漸成型，但許多企業對於線上軟體仍存有疑慮。單就公司檔案儲存在線上資料庫這點來講，許多企業就不願承擔資安風險。另有部分企業則認為，Google Apps在功能上還是不如微軟Office軟體齊全。

Google開放第三方程式開發商設計新功能的策略雖能充實Google Apps服務內容，但由外部人員開發的程式是否可靠又是另一個問題。

五、雲端上的數位內容才是牽引使用者的原力

2007年亞馬遜（Amazon）藉由與書籍內容商、電信營運商的密切合作，整合電子書閱讀器Kindle硬體銷售，創出新體驗的商業模式，為出版業延伸出電子書需求，但出版商卻也對亞馬遜自行決定電子書價格的作風感到不滿。

而用基本面檢視，電子書閱讀器從2009年的年出貨量約300多萬台，到2010年預估可望順利突破1,000萬台來看，接近200%的年成長率仍是讓人不容忽視的成長力道與市場趨勢。

2009年Kindle高速成長時，許多終端品牌業者欲搶食此新興商機，也陸續宣布要推出電子書閱讀器產品，如宏碁、 Plastic Logic、邦諾書店、三星等。但時至今日，許多廠商在2010年均紛紛放緩在電子書閱讀器市場的進展，甚至決定退出此市場。

不過，也不盡然所有新進入者都沒有好的結果。以邦諾來說，目前便穩居全球第二大電子書閱讀器的地位，這對一家百年老店實體通路書商來說，不啻為轉型為數位閱讀提供的好機會。

仔細分析背後原因，關鍵在於內容。電子書閱讀器與其他消費性或IT產品相較下，因功能單一，所以更需要內容的推動，亦即必須有類似亞馬遜Kindle與 Kindle Store下載平台的完備營運模式，才能成功，而這也是為什麼許多業者欲進入此市場而失敗的原因，乃是肇因於缺乏內容相關資源。

所以，蘋果平板電腦iPad發表後，不但打算開設電子書商店，更開放出版商自行定價，以吸引更多出版商向蘋果靠攏，此挑戰亞馬遜意味濃厚。

而2010年電子書閱讀器市場的其中一個重要現象，乃是終端產品售價的快速滑落。2009年Kindle售價為259美元，然而不到1年，便跌價至139美元，降價幅度高達46%。

亞馬遜大幅度降價的原因，在於蘋果平板電腦iPad入侵市場。就成本面來看，亞馬遜與邦諾降售價後，在硬體毛利上可說接近沒有，此種價位能有效避免來自平板電腦的競爭，不過因為亞馬遜有自己的內容平台，因此若能擴大電子書閱讀器的使用者規模，則可望能從後續的書籍銷售回本與獲利。尤其，若能藉此大幅度打開市場需求，便可走入一般人的生活中，擁抱最終使用者的原力。