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領導力成長的第十九封信：法約爾的管理思想 

 楊惟雯

一一、經營管理學之父

法約爾(1841-1925)法國工業家，長期擔任某大公司的總經理。

於1916年，法約爾發表了（工業管理和一般管理）一書，提出了適用於一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則。

領導力成長的第十八封信：衝突管理

楊惟雯

武俠小說中有一位絕世高手，名叫獨孤求敗。因為武功高強，四處尋找對手，亟求有人打敗他而不得，成為武林佳話。

一、何謂衝突（conflict）?

領導力成長的第十七封信：鯰魚效應

楊惟雯

一、“鯰魚效應”的由來

挪威人在海上捕得沙丁魚後，如果能讓他活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但只有一隻漁船能成功地帶活魚回港。該船長嚴守成功秘密，直到他死後，人們才打開他的魚槽，發現只不過是多了一條鯰魚。原來當鯰魚裝入魚槽後，由於環境陌生，就會四處遊動，而沙丁魚發現這一異已分子後，也會緊張起來，加速遊動，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應”。

領導力成長的第十六封信：呆伯特法則

楊惟雯

一、「呆伯特法則」其書的由來：

「呆伯特法則」（The Dilbert Principle）是史考特．亞當斯在1997年出版的一本另類的企管書。

領導力成長的第十五封信：賦能授權不卸責

楊惟雯

一、最高領導人以身教樹立典範

(一)權力的四大來源

1.天生領袖魅力

2.職位上的授權