大宅配~ 生活美學

煮酒品劍115：快遞+便利店模式

楊惟雯

海量的包裹總給快遞的末端配送帶來不少的問題：
從消費者的角度來講，會遇到延誤、丟件和服務態度不好等情況﹔
對於快遞公司來說，末端配送是個費力又不賺錢的活兒。不少快遞公司的末端配送點都是採取加盟的模式﹔

煮酒品劍114：沃爾瑪挑戰亞馬遜

楊惟雯

沃爾瑪曾經是零售業中的王者。然而，電子商務已經改變這種格局。亞馬遜正在蠶食傳統零售的市場份額。

一、線上銷售市占率越來越大

煮酒品劍113：亞馬遜推出語音購物

楊惟雯

依Linc Global的研究顯示，2017年第3季亞馬遜Echo音箱用戶透過Alexa語音助理訂購消費性產品(例如：嬰兒紙尿布)的金額成長了13.5%、增幅高於第2季的7.5%，這些消費性產品廠商因而取得超高的向上銷售率(60%)。換言之，Echo用戶在初次透過Alexa購物後會向相同品牌廠商購買更多產品。

這項研究顯示，語音搜尋能為標準化產品帶來正面影響，Alexa正成為消費性品牌的主要行銷平台。例如，紙尿布品牌幫寶適(Pamper)的Alexa應用軟體會建議用戶重新訂購先前買過的產品或根據過去的購買紀錄建議新產品。

煮酒品劍112：亞馬遜推出智慧

鎖服務

楊惟雯
 

近日，亞馬遜宣佈引入一款門鎖和安全攝像頭連接系統，可以讓快遞員、客人甚至是遛狗員進出用戶家門。這一系統最初將僅針對亞馬遜自己的物流網路Amazon Logistics提供入戶投遞，並於2017年11月8日在美國37個城市實行，未來將會覆蓋到更多地方。亞馬遜推出這一系統的目的是，緩解收件人不在家時門口包裹被偷的問題。

煮酒品劍111：亞馬遜將揮軍醫藥業

楊惟雯

從網上賣書到賣百貨零售，從開設實體零售店開拓到雲伺服器租賃服務，再到食品連鎖超市併購、跨入流行服飾銷售，再到切入智能家庭，亞馬遜帝國的版圖不斷擴張，且腳步不停歇。

亞馬遜(Amazon) 為了搶銀髮族商機，又摩拳擦掌準備揮軍醫藥業，依摩根士丹利(大摩)報告指出，美國55歲以上民眾高達8,000萬人，但亞馬遜Prime會員中，55歲以上的客層較少，進軍醫藥領域將有助亞馬遜吸引更多55歲以上的熟齡顧客。