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WEB 2011.1-14：Google Buzz

楊惟雯

一、Google Buzz 是啥咪？

Google雖然在搜尋引擎市場中佔有龍頭之領導地位，但在社群服務的經營上，雖曾推出單一產品線Google Wave來打開社群服務市場，但仍一直處於跟隨者的角色。因此，Google開發了Google Buzz功能。

Google Buzz是由Google開發的社會化訊息工具，整合於該公司的郵件服務Gmail中。朋友分享的鏈結與資訊會顯示在Gmail介面中。Buzz中融合了照片、視訊、鏈結等多種元素，形成了Gmail會話的重要組成部分。

使用者在發布Buzz時可以選擇將其分享給全世界或是有限人群。

目前Buzz的建立被認為是Google對如Facobook之類的社交網路服務的一種嘗試。

二、”社交性即時搜尋”內容掌控權的流失

過去幾年，部落格逐漸沒落，讓願意透過部落格去分享內容的網友亦變少。當然，網友是不會消失的，只是轉了個身影，到了Twitter與 Facebook之中。這樣子的變化，對Google的最大威脅其實並不只單純是社群服務市場而已，而是搜尋引擎內容掌控權的日益流失。

尤其是Facebook，它有非常完整的個人、企業社群產品線。您可以想像一下，當所有的個人、企業都在Facebook當中分享內容，特別是不只可分享短訊，還可以分享長文、相片與影音時，Google搜尋引擎所扮演的角色其實是一直在被弱化中。

或許，現在還只看到一點端倪，但日子一久，這種威脅會一直茁壯。尤以近來有兩個數據更顯示，Facebook取代Google News成為美國新聞網站的第四大流量來源（前三大為Google搜尋、Yahoo!與MSN)，並且在2010年1月全美網路用戶在Facebook的每月平均使用時間為7小時1分鐘，遠高於 Google的兩小時1分鐘。

試想，當網友們如果不再透過Google搜尋引擎來尋找與連結其所想要的資訊時，它的網路主導地位是否將隨之崩解？

因此， Google Buzz並非像它的名字”Buzz”一樣，僅是讓人們七嘴八舌而已。而是讓網友可透過它分享與搜尋多元型態的即時內容。

所以， Google Buzz的使命絕非只是單純地想要挑戰微網誌社群服務市場而已。更重要地，是在新型態的”社交性即時搜尋”之中，奪回搜尋引擎內容掌控權主導地位。當Google Buzz越來越大時，所象徵的意義不僅是社群的規模之增長，更重要地是，讓Google可以在”社交性即時搜尋”市場上，累積更龐大的競爭優勢。

因為傳統網頁或部落格搜尋的內容，是分散在眾多的個人、企業或網路服務提供商手中。

而”社交性即時搜尋”所搜尋的內容，是掌握在少數的網路服務提供商手中（如Facebook與Twitter）。

是故，Google搜尋引擎即使已經領先其他對手，且在日前推出Social Search（社交性即時搜尋引擎，目前僅限美國地區試用）。

但若社交性即時搜尋的內容仍掌握在Twitter與Facebook手中，對於Google來說是永遠不會安心的。

三、”社交性即時搜尋”主導權爭奪戰

Google Buzz是站在巨人（Gmail)肩膀上的整合性產品。

因此，Google Gmail用戶不用另外申請服務，便可以馬上使用Google Buzz所提供的功能，讓Google Buzz更有本錢與同為”微網誌社群服務”的Twitter對抗；也更有本錢來與同為”即時內容分享服務”的Facebook對抗！

因為Google Buzz的訊息不像是Twitter微網誌那樣被限制在140個字之內。而它如同Facebook一樣，可以分享長篇的部落格文章，甚至可以完整地包含長篇文章裡頭的所有圖片、影音與文字內容。

因此， Google Buzz的更大的企圖心，應就是”社交性即時搜尋”(Real Time Search，Google稱之為 Social Search，亦即搜尋網友所分享的即時訊息內容)。所以，Google Buzz的使命，更重要地，是在新型態的”社交性即時搜尋”之中，奪回主導性地位。

因此，對Google來說，社群只是一個登場舞台，它的真正戲碼仍在內容搜尋。儘管Google想做的其實是內容，而非社群。但如果沒有社群支撐的即時內容分享，是無法長存於網路的世界當中。

因此，Google與Facebook鹿死誰手，仍須等待時間去檢驗。