采風錄18:日本「過場」文化

楊惟雯

 

日本人在與他人建立任何關係時,都非常謹慎緩慢。
譬如在日本,兩個人即使認識,但想談生意,還是需要雙方都很熟識的人居間引介(過場),否則直接要談生意會被視為粗魯、無理。

 

日本人行事相對步調較慢,有人形容日本人是「火燒屁股還要打領帶」,這是它的文化特色。

所以要跟日本人建立夥伴關係,要了解這些「過場」習性,要講誠信,還要很有耐心,要很講究禮節,包括送禮,都要用心,才能建立友誼。

 

近20年來,不少日本企業都面臨發展瓶頸,除了反映了日本企業擅長的是硬體製造,是硬體思維的國家,加上日本企業轉型牛步,尤其處在科技革命日新月異,趨勢瞬息萬變,更易適應不良。

 

近20年來,日本企業成長緩慢,我覺得不妨該調整其行事步調緩慢的「過場」習性,才能抓住稍縱即逐的機會。

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