物流外傳92:傳統零售商家式微

 

楊惟雯

 

一、實體與虛擬的顛峰之戰


華爾街日報報導,J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises執行長Jan Kniffen預估,美國有1/3購物中心將走入歷史。他說,美國商場太多了,人均零售面積高居全球之冠,達48平方英尺。排名第二的英國,人均零售面積只有美國一半。未來幾年內,美國1,100家商場中有400家會關閉。

 

相較之下,亞馬遜則營收大增,股價飛上歷史新高。此消彼漲意味傳統零售業凋微、電商出頭天。Cowen & Co.的John Blackledge表示,看到亞馬遜和梅西的財報,他有信心2017年亞馬遜將取代梅西,躍居全美服飾零售龍頭。

 

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二、PC向手機APP的轉移---移動的世界

 

實體零售商已被電商打到無力招架了。

以旅遊業為例,民宿出租訂房網站Airbnb興起,消費者出外旅遊開始不住飯店,轉向較為平價的選擇,旅館業備受打擊。

 

矽谷創投天王Marc Andreessen 2011年前華爾街日報發表知名文章「為何軟體正在吞噬全世界」(Why Software Is Eating the World)。Andreessen認為所有企業都必須轉型為軟體商,才不會像計程車業或旅館業一樣,被叫車軟體Uber或租房網站Airbnb取代。

 

Andreessen撰文當時,人人們以為已進入科技時代,網路改變了一切,但是Andreessen認為,這才是開始。透過軟體顛覆零售、媒體業…..,未來世界正在打造嶄新風貌。

 

網路崛起不只打得實體商店無力招架,連電視台都前景堪慮。現在,剪線族(cord-cutter) 也成為趨勢,許多人當起剪線族,不再續訂昂貴的有線電視,改看Netflix等網路串流媒體。

 

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