大宅配~ 生活美學

領導力成長108：麥肯錫的卓越

工作方法

楊惟雯

【正確做事，更要做正確的事】

1、做正確的事----效能/效果的問題，是根本問題，是企業戰略問題，是關乎終極目標，價值觀的問題；正確做事，是執行問題，是效率問題，是快慢的問題。

2、對企業而言，首先必須宣導做正確的事和採用做正確的事的工作方法的原則。

3、始終要懷著終極目標
①能夠防止瑣碎之事的干擾
②可以幫助確定事情輕重緩急程度
③會讓我們逐漸形成良好的工作方法，養成一種理性判斷規則和工作習慣

4、改變自己的行為模式和工作習慣---高效而簡單

①明確目標要求
②適當拒絕
③主動提醒上司排定優先順序
④報告時有自己的觀點
⑤簡報增加互動機會和提升溝通品質
⑥有效過濾郵件
⑦郵件內容儘量精簡（8-12句、20字換行、3行空格）
⑧當無溝通可能時，不要浪費時間
⑨只要取得信任，不需要反復溝通就有資源---上司的信任來自你解決問題的能力
⑩專注工作本身而非業績評定的名目

5、每天先做令你最不愉快的事情---此法可令你一天愉快（自我加強行為）

6、麥肯錫高效工作能力訓練

（1）工作秩序條理化

①無關東西清理乾淨

②無關東西不放辦公桌

③已處理完畢的歸類

④干擾厭煩

（2）工作方法多樣化

①綜合統籌系統運籌

②結合

③變更工作方法（分析改善、獨創改善）

④穿插、代替、標準化、經常性

（3）工作內容簡明化

最容易不過的是忙碌，最難不過的是有成效地工作

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【做要事，而不是做急事】

1、按事情的“重要程度”編排行事的優先次序，這應是思維習慣和工作方法

2、精心確定主次，問自己四個問題

①我從哪裡來，要到哪裡去？——目標

②我需要什麼？

③什麼給我最高回報（比別人出色）

④滿足

3、事情的輕重緩急四個緯度

4、為什麼總是被事情牽著鼻子走？

①計畫欠缺

②優柔寡斷

③雜亂無章

④不會利用零碎時間

⑤毫無效率機械工作（提效方法=標識、日記、總結）

5、把重要事情擺在第一位，每天開始就有一張優先表。不要以為工作就是業績，大謬不然！

6、麥肯錫解決問題的方法論

麥肯錫解決問題的方法論如下：

①界定問題

②分割問題（各子問題彼此獨立且周延mutually exclusive collectively exhaustive 簡稱MECE-me see）

③作業設計

④收集資料驗証（抽樣）

⑤解讀分析結果（推論）

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【關注大畫面】

1、始終牢記要完成的目標／不忘初心——終極目標

2、你要時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想，當你同時盯著許多要求，很容易就會失去目標，當你覺得完全被包圍時，就應該後退一步，關注大畫面

3、終極目標是指把你的工作或人生按照一個整體來考慮，明確自己想要什麼？從一開始就要知道自己的目的地。清楚自己在哪裡，在做什麼？自己的每一天每做一件事都不會偏離自己的目標，自己邁出的每一步始終都沿著正確的方向前進的。

4、在每日忙碌的生活中，我們一定要隨時懷有這個終極目標，隨時關注人生這個大畫面，隨時豐富自己的人生價值觀

5、終極目標——具體可行目標——安排好最眼前的生活（目標必須是切實的而不能空泛）

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【麥肯錫高效時間管理技巧】

1、每天制一個表格——今天我做到的3件最重要的事情是什麼？

2、圖表是用來傳遞和表達資訊的一種工具，圖表越複雜，傳遞資訊效果就越差，為了表達不同資訊，最好用不同表格，以便簡明清晰

3、圖表

①讓我們隨時明確目標

②節省時間（行動計畫書）

③調動工作積極性，化繁為簡，永保激情

4、幾個重要圖表

①作息時間表

②工作進度表

③社交活動表--金錢無疑是共同目標，但是成長和進化更持久和永恆

④創新想法表--及時記錄/自己提問為什麼？/經常表達出來
人生中的大多數想法都被無意識地自我審查所否定，將其作為“雜草”掃除。循規蹈矩的心境裡沒有“雜草”，但也沒有創造力。要想有創造力，就必須照料好每一株“雜草”，把它們當作一株有經濟價值的新作物。

5、有效的方式從廢紙簍開始

6、保存太多的記錄是一種心理不安的症候

7、雜亂無章是一種壞習慣。辦公桌面是否整潔是工作條理化的一個重要方面

8、控制緊急事件。活動速度可以反映出公司負責人的心理狀態。
目標取向——加快步子；程式取向——舉步緩慢

9、分析每一次危機。看看你能不能夠設計出防止危機再度發生的辦法

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【麥肯錫的建議】

1、發現關鍵驅動因素

2、甭想把整個海洋煮沸（要抓住主要關鍵因素、個人知識能力有限、團隊合作）

3、先摘好摘的果子

4、球要一個壘一個壘地打

5、一次只能解決一件事

6、不要去重新發明輪子

7、重要的少數與瑣碎的多數

8、找到你自己的師傅

（資料來源：網路，僅供參考）