領導力成長75：人生沒有
標準答案
楊惟雯
先看看以下這則故事----
二次大戰時，美國軍方委託著名的心理學家桂爾福 (J. P. Guilford)研發一套心理測驗，希望能用這套東西挑選出最優秀的人，來擔任飛行員。
結果很慘，通過這套測試的飛行員，訓練時成績表現也很亮眼，可是一上戰場，三兩下就被擊落，死亡率非常高。
桂爾福在檢討問題時，發現那些戰績輝煌，身經百戰打不死的飛行員，多半是由退役的『老鳥』挑選出來的。
他非常納悶，為什麼專業精密的心理測量，卻比不上『老鳥』的直覺呢？其中的問題在哪兒呢？
桂爾福向一個老鳥請教，老鳥說：『是什麼道理，我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看，如何？』
桂爾福說：『能夠這樣是最好不過了。』
第一個年輕人推門進來，老鳥請他坐下，桂爾福在旁觀察、紀錄。
老鳥問：『小夥子，如果德國人發現你的飛機，高射砲打上來，你怎麼辦？』
菜鳥說：『把飛機飛到更高的高度。』
老鳥問：『你怎麼知道的？』
菜鳥說：『作戰手冊上寫的，這是標準答案啊，對不？』
老鳥說：『正確，是標準答案。恭喜你，你可以走了。』
第一個菜鳥走出去後，進來第二個菜鳥。他剛一坐下，老鳥問了同樣的問題：『小夥子，如果德國人發現你的飛機，高射砲打上來，你怎麼辦？』
菜鳥說：『呃，找片雲堆，躲進去。』
老鳥說：『是嗎？如果沒有雲呢？』
菜鳥說：『向下俯衝，跟他們拼了！』
老鳥說：『你找死啊？』
菜鳥說：『那搖擺機身呢？』
老鳥說：『是你開飛機還是我開？書，你都沒看？』
菜鳥說：『長官，你說的是作戰手冊嗎？』
菜鳥說：『作戰手冊我有看，但太厚，有些記不清。長官，我愛開飛機，我要替美國開飛機。但讀書對我像讀食譜。』
老鳥說：『什麼意思？』
菜鳥說：『我煎蛋、煎牛排都行，我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣做，我就搞不懂了。』
老鳥說：『好，你可以下去了。』
等菜鳥走出門，老鳥轉過身來問桂爾福：『教授，如果是你決定，你要挑哪一個？』
桂爾福說：『嗯，我想聽聽你的意見。』
老鳥說：『我會把第一個刷掉，挑第二個。』
桂爾福說：『為什麼？』
老鳥說：『沒錯，第一個答的是標準答案，把飛機的高度拉高，讓敵人的高射炮打不到你。但是，德國人是笨蛋嗎？我們知道標準答案，他們不知道嗎？所以德軍一定故意在低的地方打一波，引誘你把飛機拉高，然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死，誰死？』
桂爾福說：『噢，原來如此。』
老鳥說：『第二個傢夥，雖然有點搞笑。但是，越是不按牌理出牌的小子，他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩，他可以想出不同的方法來解決，方法越多，活命的機會就越大，像我這種真的打過很多仗沒死的，心裡最清楚，戰場上發生的事，作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。』
桂爾福說：『哪一樣？』
老鳥說：『葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書，那你只能戰死，找不到答案！』
桂爾福經此教訓，重新改造他的測試。
新的測試就會問：『如果你有一塊磚頭，請說出50種不同的用途？』
這類激發創意的問題。不但為美國選出真正優秀的飛行員，也因此創造了『創意測試』，成為現代創意活動之父。
人都有惰性，碰到問題，總會用最快、最簡單的方法來解決。
最好有個標準答案，是以前人用過就有效的，這樣就不用花腦筋去想。
久了成為習慣，就不會去思考新的可能。
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我們唸書時，習慣要老師給一個標準答案；
考試時，當然也要給一個標準答案。
現代教育最大的問題，就在『標準答案』。
為了做評量的方便，為了表面的公平，標準答案就是最好的尺，最準的秤。快又簡單，沒什麼討論空間，只有對與錯，一翻兩瞪眼。
但如果你相信只有一個標準答案，你不只會停止尋找，在你有了一個標準答案，你就會停止思考，還會人食古不化。
其實，我們都知道「人生很多事情沒有答案」。
一個在公司討人厭的傢伙，可能回到家是個好得不得了的爸爸，因為他要給兒子最好的，不得不在公司壓過別人、好多掙一點錢給兒子買好東西，你說，他是好人？還是壞人？
一個每天安分守己過日子的老好人，竟然得了癌症，你說，這是好人還是壞人的下場？
我曾經看過一些法國童書在最後給了三個不同的結局，明明是同一個故事發展出來的，卻可以有三個不同的結局；我問過法國出版社的人，他們的小朋友怎麼看待這種多樣結局的故事呢？
他們說：「很平常呀！就跟看一般書一樣。」
顯然這對法國小朋友來說，根本不值得大驚小怪的當一個問題看！
我很心懷嚮往那樣的閱讀胸襟呢！真是吊人胃口！
這才是真實的人生！
有一些是我們無可選擇的，也有一些是我們自己可以掌控的。
但人生才潛藏無限可能啊！
其實，我們每個人對這個世界的了解，都只是一部分而已。
不要急著要標準答案、給自己嘗試的機會，讓自己去看、去感受這個世界，這世界才會真正屬於我們的。
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