行銷外一章10業務員如何挑戰自己

楊惟雯整理

 

◎重視時間管理,堅持例行工作,每天訂定計畫持續拜訪客戶

◎養成做筆記習慣,盡量蒐集未來可能成交資訊,並細心加以累積。

◎要細心傾聽客戶的心聲及需求,不要賣客戶不需要的商品。

讓客戶記得你,不要只是要訂單,有時提供有用資訊、判斷給客户參考,也是加值自己的方法。

信守承諾,再小的事都要守信,即使連一個「我等一下再打電話給你!」的口頭承諾都要守信。

◎不景氣時,翻出所有過去的客戶名單,好好加以分析檢視,會有意外的收穫。

採用過去未用過的工具,如海報、簡訊、部落格,甚至親筆寫信都會有很好的回應

◎當客訴發生,要挺身去面對,危機時刻,正是培養信任感的時刻。

投資自己,去上企管、業務專業等課程,與時俱進。

◎找到值得仿效的超級業務員當師父,全力模仿他的作法,功力必然大增。

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