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WEB 2011.1-12：臉書創辦人祖克伯

楊惟雯

一、社群網站「臉書」（Facebook）發跡

最早，這個網站是源起於創辦人馬克．佐克伯為哈佛學生宿舍所建立的「線上通訊錄」服務。二○○四年二月四日，Facebook正式在哈佛大學成立，開始提供以校園人脈為基礎的線上社群服務。

這個全新的社群網站既便利又好玩，兩週後Facebook就吸引超過半數的哈佛大學學生登錄；開站不過三個月，這個網站就風光打進美國三十所大專院校。

同年夏天，佐克伯與之後加入的兩個夥伴莫斯柯維茲（Moslovitz）與休斯（Chris Hughes），前往美國西岸放暑假。

佐克伯在這個陽光與創業的寶地上，遇上新事業的第一個貴人，也是一路上最忠實的資金支持者--PayPal的共同創辦人席爾（Peter Thiel）。

在短短十五分鐘的會面裡，佐克伯抓準機會，成功引起席爾的興趣，第一筆50萬美元創業種子基金順利落袋。這五十萬，是Facebook開啟傳奇新頁的重要象徵。

解決了資金問題，當時還是大二學生的佐克伯，義無反顧地決定追隨學長比爾．蓋茲的腳步，離開哈佛創辦了Facebook----一個以全新通訊錄形式出現的人脈網站。

而Facebook的第一個百萬名會員里程碑，也在當年年底輕鬆達成。

隔年，在席爾牽線下，Facebook再度獲得高達1270萬美元的資金挹注。而Facebook也沒讓這位慷慨的支持者失望，當年度便讓會員一舉衝破五百萬人關卡，流量也在二○○六年初，登上comScore美國網站流量排行榜的第七大，當時僅僅比Google低一個名次。

短短兩年時間，以大專、高中族群為基礎的Facebook，站穩了全美第二大社群網站的江湖地位。隨著第一大社群網站MySpace以5．8億美元售予新聞集團（News Corp.），Facebook自然成了市場上炙手可熱的購併追逐對象。

然而，佐克伯與Facebook的故事，也是從這兒發展出不同於其他Web 2.0公司的情節。

不像其他公司歡欣地收下購併邀請函，佐克伯並不打算就這樣結束這段冒險。他不只一次表明自己維持Facebook獨立的決心，也從不避諱談論著自己將Facebook推向上市、上櫃的野心。

二、購併傳聞炒熱市值登上百億俱樂部

說來有趣，即使Facebook不斷對出價購併的人說不，卻不減各界對Facebook的興趣，一個接一個出現的購併邀約，沸沸揚揚之後總是無疾而終，反而幫助佐克伯一次又一次提升Facebook的價值。

先是新聞集團的勁敵媒體衛康（Viacom）在二○○六年初，以7．5億美元向Facebook示好。

同年又有雅虎（Yahoo!）開價10億美元。

Google與微軟更先後出手提出優渥條件，拉攏Facebook。

幾經折衝之後，微軟終於以2．4億美元價格，搶下Facebook  1．6％股權。如此推算下來，短短四年不到的時間，佐克伯就將Facebook市值推上150億美金身價。……

在一個秋日夜晚，Microsoft執行長包默Steve Ballmer出現在矽谷住宅區的一戶平常人家裡。

他與一位23歲的年輕人共進晚餐，這個穿著Ｔ恤、牛仔褲的金髮青年，名叫馬克．佐克伯（Mark Zuckerberg），他跟微軟的創辦人Bill Gates一樣，是哈佛大學的中輟生。

一週之後，一則震撼性的訊息，在美國各大媒體全面發酵：微軟確定將以破天荒的高價2．4億美元，買下Facebook  1．6％的股權，這決策把Facebook的市值一舉推上150億美元（約新台幣五千億元）的歷史新高！

三、自動拓展菁英人脈的個人通訊錄

自此，Facebook的一舉一動總是引人注目，到底這是怎麼樣的一家公司？這家公司在賣什麼？為什麼值那麼多錢？

Facebook，從字面來說，就是「通訊錄」。

Facebook的成功，是因為它將自己設定為「親朋好友」的人脈管家。

每個進入Facebook註冊使用通訊錄的人，都必須依規定填入真實姓名、就讀學校等基本資料。之後，Facebook就開始自動地扮演「人脈管家」的角色，以便利的網路介面及遊戲，幫助用戶維護與同學、朋友們的人際關係。

例如Facebook會主動發信提醒你，某個你的Facebook朋友再過三天就生日了，記得表示一下。至於用什麼來表示呢？Facebook提供了虛擬的花束或蛋糕，還有各式特色商品供你選擇。

一般人的通訊錄都是封閉的，只歸個人所有，必須一筆一筆地鍵入資料，但是Facebook神奇之處，就是它不但免費為每位用戶做好個人通訊錄的管理，還能進一步主動分享彼此的通訊錄，從此之後，以「我」為核心的人脈網，就透過環環相扣的通訊錄，如漣漪般層層往外擴散。這樣看來，Facebook不僅是個人的人脈管家，還夜以繼日、盡職地自動為用戶拓展遠端人脈。如果這個會「自動拓展」的人脈圈，是以一個社會上人人艷羨的菁英社群為核心，那必定具有致命的吸引力！而這就是Facebook傳奇故事的起點。

四、Google + 微軟的服務模式

首先，Facebook擁有其他網站所缺少的族群特質。

靠著獨特的校園背景與嚴格規範的會員申請門檻（Facebook原來只接受美國大專院校發給學生的.edu電子郵件帳號，作為會員登錄帳號，直到二○○六年九月才正式向一般使用者開放），Facebook樹立了清晰的使用者性格----年輕的高知識份子／中產階級。

就購買力的現在式與未來式來看，比起占據MySpace那些乳臭未乾的青少年，對於廣告主來說，Facebook這群使用者的確看起來肥美許多。

其次，如同佐克伯所說：「我們不把這個網站視為一個線上社群，這個網站的目的，其實是建構一個可以強化實體社群的線上名錄，讓它能夠真實地反映現實生活的狀況。」

Facebook成功地在虛擬空間裡，複製人們的真實生活、人脈圈……。也因此，Facebook不僅掌握使用者生活偏好、朋友圈……。

更可怕的是，透過會員登錄機制及朋友間相對關係的身分定位，Facebook還能清楚地知道「你（使用者）是誰？」

這些訊息，也正是Google以關鍵字分析及各式服務包圍使用者，千方百計想要蒐集的使用者資訊。若有效運用在精準廣告（targeted advertising）上，無論是對網站或是廣告主而言，都是前所未有的大金礦。這也是美國不少科技觀察家，直指Facebook不僅是下一個Google，甚至可能比Google還可怕的原因之一。

而它的潛力還不止於此。Facebook後來推出的「Ｆ８平台」，更讓矽谷圈對它多了「下一個微軟」的評論。

簡而言之，這個平台讓外部程式設計師，也同樣可以參與Facebook的功能與服務設計。更重要的是，這些外部開發團隊還能夠利用這些開發的服務，進行收費或其他商業行為。換句話說，Facebook等於將其既有的使用者及社群網絡，與廣大的外部研發團隊共享。

只要能夠做出夠吸引人的服務，人人都有機會靠著Facebook賺進大把銀子，而且Facebook也將不費吹灰之力，就獲得源源不絕的新服務及研發人力。而如此的作法，像極了促成微軟大紅大紫的Windows軟體平台。

美國知名的科技部落格TechCrunch便指出，若Facebook平台真如Windows作業系統（operating system）席捲全球的網路使用者，未來二到五年，或許Facebook也有可能成為我們的桌面系統（desktop）抑或網路瀏覽入口，而不再只是單一的網站目的地！

五、病毒式行銷你的人脈網絡

一份發源自哈佛大學校園的線上通訊錄，如今成為集結全球五億用戶的集體通訊錄，這其實意味著Facebook的每一個用戶，都以這裡為個人人脈的入口網站，以此作為對外聯絡的窗口。

Facebook可動員的會員數，每日以有機形式不斷成長擴充，如同病毒式行銷般不斷向外擴充，幾乎沒有止盡！這才會令微軟、雅虎、Google坐立不安。如果說，科技始終必須回應人性的需求，還有什麼比透過網路與親朋好友聯絡感情更好的應用？

在Facebook上的五億用戶，意味著五億個環環相扣的「熟人圈」，這種全新的全球人脈，究竟將如何改變人們購物、就業、甚至找尋人生伴侶的計畫，正是各方熱切觀察的焦點。

六、創辦人被評選為2010年「年度風雲人物」

社群網站「臉書」（Facebook）創辦人兼執行長馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg），被《Time》雜誌評選為2010年「年度風雲人物」。

祖克伯現年廿六歲，是獲此殊榮的第二年輕者，僅次於廿五歲時獲選為年度風雲人物的傳奇飛行家林白。

《時代》雜誌總編輯Rick Stengel說：「地球上有超過五億人，居住在祖克伯創造的世界裡。好消息是，他們的朋友們也都住在那裡。六年前，祖克伯在大學宿舍裡創立了臉書社交網站，到2010年，臉書無論在純粹的使用者人數，以及（透過其『連結』功能）在整個網路上所呈現的樣貌上，均達到了一個重大的規模。」

Stengel表示，祖克伯創立的社交網路服務「改變我們的日常生活方式」，祖克伯「所創造的社交網路平台是全球近十分之一人口的連結組織。臉書現在是地球第三大國，掌握的資訊可能比任何政府對其公民的資訊還多。」臉書已創造一種全球空前的影響力。