目前日期文章:20180110 (2)

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煮酒品劍114:沃爾瑪挑戰亞馬遜

楊惟雯

 

沃爾瑪曾經是零售業中的王者。然而,電子商務已經改變這種格局。亞馬遜正在蠶食傳統零售的市場份額

 

一、線上銷售市占率越來越大

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煮酒品劍113:亞馬遜推出語音購物

楊惟雯

 

依Linc Global的研究顯示,2017年第3季亞馬遜Echo音箱用戶透過Alexa語音助理訂購消費性產品(例如:嬰兒紙尿布)的金額成長了13.5%、增幅高於第2季的7.5%,這些消費性產品廠商因而取得超高的向上銷售率(60%)。換言之,Echo用戶在初次透過Alexa購物後會向相同品牌廠商購買更多產品。

 

這項研究顯示,語音搜尋能為標準化產品帶來正面影響,Alexa正成為消費性品牌的主要行銷平台。例如,紙尿布品牌幫寶適(Pamper)Alexa應用軟體會建議用戶重新訂購先前買過的產品或根據過去的購買紀錄建議新產品。

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